“我的儿子有救了!谢谢你们信用社解决了我们家的大难题，你们亲自跑到我们家里来为我们办理业务，真的太感谢了!”禹里镇望江村魏强的父亲满眼泪花，激动地握着工作人员的手。

　　家住北川羌族自治县禹里镇望江村的魏强，因车祸瘫痪在床，行动非常不便，其父亲到信用社取钱为其治病，但因本人无法到场，不能办理。禹里信用社大堂经理得知情况后第一时间向分社主任进行汇报，分社主任决定特事特办，安排工作人员上门采集影像资料办理密码重置，并第一时间与客户预约了时间。下午两点，分社安排工作人员组成“移动金融服务队”来到魏大爷家。在核实真实情况后，工作人员双人留取影像资料，将魏大爷接到信用社重置银行卡密码，很快为魏强取出了卡里的钱。快捷地办理了业务。

　　像这样的暖心之举，在北川农信联社每天都在发生，上门服务不仅仅是一次业务的办理，更能拉近与客户之间的距离。近年来，北川农信联社牢固树立以客户为中心的服务理念。强化服务意识，提高服务水平。针对山区留守老人等特殊群体，配备了专职大堂经理提供引领，积极为特殊群体客户提供预约上门服务。持之以恒做好客户服务，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个难题，以真情为民服务的行动积极践行农信人的初心和使命。