今天，沁县农商银行胜利街分理处来了一位“重量级”客户，客户进门时手中提着一个沉甸甸的编织袋，略带羞涩的走到大堂经理面前讲道：“小闺女，我是做小生意了，攒了一堆钢镚，看看你们这里能不能帮我换点，钢镚有点多，不行你们就帮我少换点”。

　　“没事大姐，兑换零币也是我们服务的一项，请您跟我到2号窗口进行兑换”。在大堂经理的指引下，客户走到二号窗口，综合柜员张晋热情地接过沉甸甸的编织袋，认认真真逐个清点起来，足足有2780个面值“1角”的硬币。清点过后，综合柜员张晋为客户兑换了278元整币。客户大姐临走时不由自主的为农商行服务竖起了大拇指。

　　“行长，今晚清库有“料”了，我揽了笔好买卖!”综合柜员张晋打趣地说到，谈笑间分理处负责人秦小花知道了事情的原委，一个劲夸赞张晋做的对!正在这时，负责人秦小花的电话响起来，电话里传来老客户杨大哥的声音，“小花，我家超市最近没有钢镚了，你记得帮我换点啊!”话音刚落，营业厅的员工纷纷看向综合柜员张晋，看来他又得来一遍“从1到2000”的数数过程了……

　　胜利街分理处负责人秦小花讲道：“咱们的服务就是搬用工，周而复始，让客户各取所需，真正把钱“活”起来!”零币虽小，确见真心，服务虽简，确见真情。为老百姓办好事办实事，并不是挂在嘴边的一句话，而是融入到农商银行的工作中，本着为客户负责的宗旨，全心全意去为客户提供服务、提供帮助，沁县农商银行用实际行动赢得了客户的好评。