“真的是太感谢你们了!不愧是我们老百姓自己的银行!服务太周到了!以后我们家的钱就都存你们农商银行了!”李女士激动地对两位在她家里上门服务的工作人员说道。

　　这天，李女士神色匆匆地来到安州支行辖内网点大南街支行，刚在柜台前坐下，便对柜员说：“麻烦帮我把这张卡重置一下密码!”柜员接过卡和证件一查看，发现银行卡并不是来办理业务的李女士本人的，便告知银行卡重置密码必须本人办理。李女士一听便着急起来，“这是我老公的卡，一直都是我在用。他半身瘫痪，行动不便，我一个人咋把他弄得过来嘛!现在又着急用钱给他买药，你们说咋办?”李女士一时激动，嗓门也大了起来。网点负责人谭勇在听到喧闹后，急忙来到大厅安抚李女士的情绪，在了解情况后当即安慰李女士，“您别着急，我们肯定想办法帮您解决问题，您的丈夫不方便亲自过来，我们就上门为你们服务，核实情况以后，一定让您今天办好业务!”

　　随后，网点负责人谭勇和柜员谢华按照做好特殊客户服务工作的相关工作要求，两人随同李女士一起到她家里开展上门核实工作，在了解了她丈夫的身体情况以及真实意愿后，签订了授权委托书。办理完全部手续后，又立即陪同李女士回到网点顺利办理完业务，解决了李女士的燃眉之急。

　　将服务送上门，让特殊客户享受到贴心周到的银行服务，这仅仅是绵阳农商银行安州支行真心服务客户的一个缩影。自“我为群众办实事”实践活动开展以来，绵阳农商银行不断强化“以客户为中心”的服务理念，坚持想客户之所想，急客户之所急。在做好风险防控的前提下，特事特办上门服务，为客户提供便捷、人性化的服务，在解决客户的燃眉之急的同时，坚守合规制度与人性化服务的完美结合，用实际行动彰显了主力军银行的责任与担当，擦亮了“四川农信，四川人民自己的银行”这面旗帜。