刘恺，2006年参加工作，2010年调入临县联社信贷业务股，2018年2月至今任信贷业务股负责人。作为一名中层干部，她恪尽职守，锐意进取，在县联社党委的带领下助推信贷转型，提升营销质效，严把信贷风险，带动全县农信社市场拓展、信贷业务迅猛发展。对内以社为家，高标准严要求带领业务部门取得优秀业绩，对外以点带面拓展信贷转型业务，实现个人综合素质和整体业绩指标的双提升。2008年、2009年、2011年、2013年、2015年被县联社评为优秀个人;2018年被市联社评为优秀个人。

　　一、以信贷业务转型带动全员营销大突破

　　今年来，临县联社在系统内推开信贷转型业务，作为临县联社信贷管理部负责人，刘恺研究政策迅速响应，出台信贷转型试点方案，将前中后台分离，岗位合理制约，有效解决了三个问题，实现了三个提升，迅速改善放贷质量和效率。

　　一是解决“人情贷”问题，提升人员管理质效。信贷转型后的第一个好处是杜绝了客户经理“一手操作”风险，各环节、各岗位集中管理，形成有效制约。前台客户经理调查标准统一，中台营销分权，线上集中盲审，有效避免贷款调查的人情干扰和道德风险，彻底杜绝以前客户定额度，找关系，客户经理一人包办违规现象。后台实地调查，掌握资金使用流向，落实用途真实性，做到档案合法合规。

　　二是解决“风险大”问题，提升贷款“三查”合规性。首先有效杜绝贷款额度过大问题，由客户经理实地调查，综合评估客户分数，得出授信金额。其次有效杜绝客户资质及资料不合规，人为干预审查审批问题。坚持线上双人盲审，对调查贷款，上传市联社随机分配，集中背靠背盲查，保证贷款资料和资质的合法性、真实性、完整性，对违规贷款实行一票否决制。最后有效杜绝贷后回访走过场问题，贷后管理设置专人对贷款进行回访，实地调查验证资金使用合法性、真实性。

　　三是解决“积极性”问题，提升客户经理放贷效率。根据人员地缘优势，将地域集中网点业务合并，设立集中办贷岗专职提交资料，其余客户经理不断上门拓客，收集资料集中办贷，提升放贷效率。对每月完成固定笔数、金额放贷任务的客户经理进行表彰奖励，对客户经理薪酬实行计件派发制，构建“量化目标、动态考核、奖金激励”管理体系，推行“多劳多得、少劳少得、不劳不得”按劳分配薪酬制度，彻底扭转“座椅待币”，等客上门旧传统、旧观念，要求内勤走出柜台每人每月营销贷款至少2笔，带动全员营销。设立营销专岗，联社“一把手”亲自抓、实时管理，业务大会表彰现金奖励，让干事者得实惠，以榜样的力量带动全县营销大发展、大突破。

　　二、以网格化管理推开整村评级授信工作

　　临县是吕梁山区典型的大族群，分散小聚居人口大县，人口分布集中，但地域跨度较大，如何有效解决全县23个乡镇600余行政村的贷款营销问题?刘恺根据临县地域优势将各乡镇、行政村、街道社区划片，按照网点人员比例，定人定格，绘制“整村授信流程图”“网格化管理营销图”，实行“定格、定村、定员、定责”工作法，让每个进村入户人员的“责任田”一目了然，实现辖内客户信息收集全覆盖、金融服务全覆盖，为整村授信提供有力支撑。

　　在此基础上，刘恺又制定出“我为群众办实事”“农情金秋 信惠有您”等系列活动方案，进一步提升客户体验和满意度，而她也多次随同分管领导班子一同下乡进村，联合乡镇书记，取得各村干部支持，联合开展整村评级授信会议。

　　三、以社为家抓管理，带领信贷队伍实现大提升

　　“市联社考核什么，我们的工作重点就是什么，目的就是绝对不能让临县联社考核排名落在前三后面，保证将大家的工资挣到最多。”朴实的话语是刘恺平时管理员工的方式，她总以最实在的方式，埋头干活，以创新的管理实现效率的提升。对条线人员细化分工，定目标，按周进行考核;对网点信贷员实行星级评定考核，带动系统全员你追我赶，形成良性互动PK模式，营造了良好干事创业氛围。刘恺总是单位来的最早，回的最迟的一个，她用实际行动践行了农信已社为家的“背包精神”，也带领信贷业务团队、信贷业务业绩实现大提升。

　　四、雷厉风行干事业，教育身边人员廉洁守底线

　　有些人身上自带光芒，大概说的就是刘凯这样的人，她虽然是女生，但在她身上总能感受到一种攻坚的精神和廉洁自律洁身自好的良好品质。无论是整村评级授信信用工程在全县范围普遍推开，还是“薪速贷”新产品的推广;无论是金融精准扶贫各项工作的开展，还是市场营销拓展，她都身先士卒、率先垂范，沟通协调各项工作，督促各网点按期推进，按时完成预定任务。在下乡的过程中，在基层员工到联社办事过程中，她总教育信贷人员要合规操作，注重操作流程，“不拿客户一分钱”“不喝客户一口水”“不抽客户一根烟”“不让客户多跑一趟”“全心全意为客户服务”成为她的口头禅，同时也成为临县联社信贷队伍的服务宗旨。

　　建党百年，风华正茂，乡村振兴的号角已经吹响，临县联社正以一流农商行标准奋进在改制路上，向建党百年献礼，开创新的农信辉煌，而正是有一线许许多多像刘恺这样服务“三农”拓展农村金融市场的排头兵，才使农信基业长青，与“三农”的关系更密切，为地方经济发展做出突出贡献。