“几万元零钱，我自己都不想数，也数不清楚，你们耐心的帮我数了几个小时，真的太感谢了!”绵竹农商银行客户张某激动的说。

　　2021年9月22日上午，客户张某提着一个大袋子走进了到绵竹农商银行广济支行。正在厅堂里为客户服务的客户经理徐飞注意到了张某，在询问其业务办理需求时，客户一边打开手里的袋子一边说道“难得今天有时间，我把这些小钱来存了，这都攒了好久的了。”只见袋子里全是散乱的零钱，一元的，五元的，十元的，大概有几万元，清理起来预计需要几个小时。由于广济支行的业务量本来就很大，等候客户基本在十人左右，如果现场为客户办理存零钱业务可能会影响其他业务的办理，导致其他客户等候时间过长，甚至引起客户投诉，考虑到这些情况以后，客户经理及时向支行行长报告，陈天龙行长立即与门柜主管商议，由于张某是广济支行的常客，网点员工对其情况较为熟悉，考虑到客户就住在广济支行附近，当即向客户讲明情况并征得本人同意，预约在当天下午抽空再过来办理零钱存款业务。

　　中午十二点过，柜员刚刚吃过饭，张某提着一大袋子钱又来到广济支行，支行行长立即安排柜员肖开会、刘星怡组成服务专柜，集中为客户清点现金。刚打开袋子，一股刺鼻的霉味扑面而来，各种不同面值的硬币和纸币混在一起，不少纸币已经出现了残损，工作人员一张一张挑拣，一张一张辨别，然后分类清点、扎捆，对挑选出来的残损币进行粘补，并对部分毁损较为严重的按照人民银行残损币管理相关规定进行了半额兑换。经过两位工作人员3个多小时的努力完成了清点整理工作，共计为客户整理零钱存款60430元。

　　(图为客户张某部分零钱)

　　今年以来，广济支行积极践行党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，对于有特殊需求的客户，在不影响其他客户办理业务的同时，多次采取错峰办理、特设窗口办理等多种方式，用心用情用力解决好客户操心事、烦心事、揪心事，得到了客户的一致好评。下一步，绵竹农商银行将继续探索新办法新措施，切实解决群众所急所盼，真正为人民群众办实事、办好事、办成事，为绵竹经济社会发展开新局作出更大贡献。