“真是太感谢你们了，老父亲当时在家都急疯了，要不是你们，这些钱可就没了!”接过兑换好的49300元崭新人民币，王大叔的儿子连连向青神农商银行河坝子支行的工作人员致谢。

　　近日，河坝子支行接到辖内安家坝村王大叔的电话，王大叔焦急的说：“我这里有很多被火烧坏的钱，你们农商行能不能兑换呀?”河坝子支行负责人听说这个情况后，连忙安慰到：“王叔，您先别着急，我马上到您家来看看。”挂断电话后，河坝子支行负责人立即驱车赶往安家坝村，原来村民王大叔家中意外发生大火，放在家里准备翻修房屋的现金被烧毁严重，初步清点共有5万余元。了解到这一情况后，河坝子支行立即启动残损币鉴定兑换程序，由于该批“火烧币”残破损程度较高，碳化情况严重，河坝子支行申请总行清算中心进行协助，形成上下联动工作模式，组织专业人员鉴别真伪、清点数量，历时5天细致的处理和鉴别，最终为王大叔成功兑换人民币49300元。

　　此次残损币兑换，青神农商银行行动迅速，应对有序，及时服务，解决了客户的燃眉之急，赢得了好口碑，树立了好形象，用行动践行了“我为群众办实事”。一直以来，青神农商银行坚持“以客户为中心”，积极开展为民便民服务，赢得了广大客户的信赖和认可。青神农商银行将再接再厉，进一步把服务做优做细，为广大客户提供最优质的普惠金融服务，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。