做好宣传文章 赋能整村授信
介休农商银行义棠支行整村授信工作纪实
为深度融入乡村振兴战略,拓宽农村金融服务覆盖面,介休农商银行义棠支行在晋中审计中心党组及介休农商银行党委的正确领导下,以宣传赋能“整村授信”工作,积极营造良好信用氛围,满足了村民多元化的金融服务需求。截至目前,介休农商银行义棠支行累计在7个村庄完成整村授信,覆盖面达30%;预授信893户、金额5000万元;累计采集客户信息250户,授信130户、1118万元;已经用信118户1055万元。
一、上好内部“思想课”,统一思想,形成共识
为确保整村授信工作切实有效的实施,首先要让员工,特别是客户经理明白开展“整村授信”是为了什么,只有先从思想上统一,做到明确目标,才能快速行动,确保政策落地。活动伊始,我行就通过学习总行活动文件、参与业务培训、开展座谈研讨等方式,让员工明白:农商行扎根在农村,客户来自于农村,开展整村授信,服务乡村振兴既是回归本源的体现,也是业务发展的需要。通过带领客户经理试点推行,亲自见证到农户通过整村授信,用贷款解了燃眉之急,对我们道出一声发自内心的感谢时,让客户经理体会到:服务乡村振兴,不是一句大话,也不是一句口号;开展整村授信更不是一场活动,而是服务农户的最好途径,是我们自身价值的体现,更是我们义不容辞的责任。一年来,我们对客户经理不断开展理论与实践的教育,并配套尽职免责机制,让客户经理统一思想、放下顾忌、真正做到与整村授信政策同频共振。
二、下好宣传“先手棋”,高效部署、充分联动
整村授信伊始,义棠支行就召开专题研讨会议,提前研究当地基本情况、人口情况、村两委情况、授信推进情况、金融服务情况等基础信息,成立“整村授信”工作组,积极通过宣传,将政策广而告之。一是主动对接义棠政府、相关职能部门及村两委,积极参加乡镇乡村振兴工作会,对整村授信的意义进行宣讲,讲明政策,争取支持;二是邀请村集体重要成员、农村金融服务站联络员、农村“五老”(即老党员、老干部、老劳模、老教师、老复员退役军人)、驻村干部、乡村医生、乡村教师及德高望重的村民共同参与,讲明整村授信的好处,赢得关键人物支持配合;三是进村入户广泛宣传。在获得乡镇、村委两级支持后,我们加强宣传,通过广泛利用广播、微信、墙体广告、“金融夜校”、红马甲营销等各种方式加大“整村授信”工作宣传力度,包村客户经理主动加入各村村民微信群,在村委人流较大路段悬挂客户经理公示牌及“富农贷”办贷流程,让农户明白整村授信是干什么。期间,累计悬挂客户经理公示牌47块,发放宣传手册2000余本,营造“信用创造财富,守信振兴乡村”的浓厚氛围。
三、种好实战“试验田”,以点带面、协调推进
(一)试点先行,稳步开展。我们充分了解到思想工作的重要性,并不是村民没有资金需求,而是客户对我们的新政策,新产品不了解,仍然是固有的想法,认为农商行的贷款手续多,利率高,因而必须将我们的优势宣传到位,转变老百姓的思想。我们决定以西堡村作为整村授信工作的试点。西堡村紧临义棠支行,且民风淳朴、经济发达,是介休市新农村建设推进村、山西省善治示范村、山西省卫生村。义棠支行以客户经理为主,分组入村宣传;充分利用班后时间,参照村民作息习惯,入户定向宣传。点面结合,以唠家常为突破口,悬挂横幅,发放传单,填写调查表,详实掌握村民经营情况,开展综合营销。根据调查表内容及村委评定小组意见,审议名单及授信额度,填写好信用户贷款证,及时将贷款证发放到村民手中,并适时在村委信息公开栏中公布名单,利用村委广播进行播报。在做好前期调查的同时,通过再次面谈、查询征信、提供资产收入证明等方式合理给予农户充足资金,两个工作日放款,快捷办理,拿到资金的客户主动进行宣传,工作取得了更大突破。
(二)多效宣传,扎实推进。“金杯银杯不如老百姓的口碑”,随着西堡村信用户的逐渐增多,“整村授信”在周边村庄的推进工作不断升温。在实际工作中,经常会遇到还未介绍就已经了解的客户,他们都是听过了宣传,问过了亲朋,见过了快速用信的客户,老百姓的宣传进一步加快推进了授信进度,提升了用信覆盖面。
(三)营造氛围,实现共赢。通过一系列扎实有效接地气的举措,“整村授信”已成为义棠支行服务三农的亮丽名片。每月仅主动上门贷款的客户就能够达到20多户,放款的成功率在90%以上。同时,我们综合运用“三级授信体系”搭建和网格化营销的优势,对已完成授信的客户,第一时间开展回访营销,进一步宣传讲解利率、期限等贷款使用须知和授信卡、手机银行等操作流程,引导客户积极签约用信,真正实现了小额贷款安全便捷,营造良好的信用氛围,达到互利共赢的局面。
通过一年多的实践,我们深深感受到:整村授信是一项基础性、系统性工作,是前人栽树,后人乘凉的工程,不能急于求成,不能一蹴而就,目前的一点成效仅仅是起步,我们将继续带着责任、带着情感,把“整村授信”做好,踏踏实实过好过扶持三农、助力小微的“本分日子”。
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