“改名不改姓，一心为客户。”这是中江农信联社成功改制中江农商银行不变的宣言，也是对顾客的庄严承诺。面对更加激烈的竞争，伍城支行组织青年员工及业务骨干围绕如何推进改制后的网点宣传、优质服务、业务拓展等一系列工作题展开了激烈的座谈讨论，最后形成“体制升级，服务就要再升级，用服务带动效应”的服务理念。深受这一理念启发，伍城支行各网点中业务规模最大、服务群众最多的北斗分理处率先带头，积极开展“我为群众办实事”实践活动，无畏炎炎夏日，只为客户解忧，为周边群众、商户送去一星期的班后上门延时服务，让客户感受到中江农商银行的贴心服务。

　　“网点装修改造，临时搬迁了，我们的客户怎么办，他们能找到吗?”“天气这么热，客户要往返走更远的路，能熬得住吗?”从装修前到搬迁后，这样的担忧无时无刻不牵动着北斗分理处每位员工的心。在支行的服务理念启发下，北斗分理处决定班后由双人轮流组队延时为客户上门服务，解客户之忧。一是现场为商户教授零钞挑整方法，扫码支付兑回无法流通的残损币;二是为有零钞需求的商户做好登记，第二天兑换到客户手中;三是教会商户配套使用惠支付及手机银行处理收付款，切实为商户处理了零钞兑换存储、收付货款的难题;四是为前来购物的客户，讲解存单到期“自动转存”的识别方法，介绍使用蜀信e定活互转的功能，引导没有手机银行的客户现场自助开立体验，让客户真切感受了少走路也能办理存款的体验。员工们还为客户带来了农信社成功改制农商行的喜讯，告知了客户网点装修临时搬迁后的地址。客户纷纷表示：“改制后的中江农商银行服务更贴心了，真是老百姓身边的银行。”

　　一份真情服务才能换回一份辛勤收获，在网点装修临时搬迁的特殊时期，北斗分理处不但稳住业务没有下滑，通过一星期的班后上门延时服务，维护了近百户惠支付用户，服务了近1000位群众，仅惠支付商户余额增长近400万元。在中江农商银行改革发展新征程中，北斗分理处作为伍城支行的7个网点的代表之一，用争做服务标兵的决心，奋力谱写着农商银行新华章。