在北川农信联社的大家庭，有这样一个人，几十年如一日，勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨，在一线柜员岗位上用最热情的态度、最真诚的服务温暖着每一位客户，用爱岗敬业、默默奉献的工作精神感动着每一位领导同事，她就是即将退休的李昌秀。

　　不辞辛苦 用真诚感动客户

　　作为一名普通的综合柜员，一直以来，李昌秀坚持“微笑、准确、快速”三个原则办理业务，通过一段段质朴的对话，一个个温暖的举止，勾勒出了三十九来她对客户不变的真诚。当清晨的阳光洒进现金区的防弹玻璃，我们总能看见她有条不紊地做着班前准备;当熙熙攘攘的客户步入大厅，我们总能看见她热情快速地办理着每一笔业务;当窗口外站着老龄客户，我们总能看见她站着耐心沟通讲解的背影。有时为了减少客户的等待时间，方便客户办理业务，提升客户体验感和满意度，她常常一坐就是一上午，连杯热水都来不及喝。作为一名综合柜员，三尺柜台是她奉献青春的舞台，桌面是她施展才华的支点，窗口是她沟通客户的眼睛，电脑键盘则是她服务万家的工具。她总说：“金杯银杯不如老百姓的口碑，面对客户，多学会换位思考，多一些耐心、细心，多一些宽容和体谅，让客户笑着离开”。

　　不畏困难全力做好业务营销

　　作为基层的一名普通柜员，在三尺柜台外，我们总能看到李昌秀敬业的身影，面对客户的茫然，她总是认真宣传，面对客户的疑问，她总是耐心解答。她说，一切只为了两个字：“营销”。随着时代的进步，产品的更新越来越快，为了把握住业务发展新方向，她不惜牺牲自己的休息时间，强化学习、虚心请教、仔细研究。在每一个新产品推出后，她总会利用产品优势，了解客户需求，锁定目标客户，利用上下班时间主动营销。比如，北川农信联社推广ETC业务较其他国有银行相对较晚，且大多的农村客户不愿安装ETC，为了在最短的时间里最大限度营销推广该业务，李昌秀发挥自己人熟地熟情况熟的优势，将邓家当地有车的客户逐一梳理，进行名单制管理，坐柜的空隙时间总会电话邀约客户，或者利用下班时间上门营销，安装一户销号一户，无论是月度任务评比，还是季度任务评比，她完成的任务占比总是遥遥领先。

　　不忘初心舍小家顾大家

　　“哪里有需要就在哪里发光，哪里有考验就在哪里挺进,这是我们作为一名共产党员的责任与使命”，从参加工作以来，李昌秀同志初心如磐，誓定要加入中国共产党，一直以来，她也是以一名共产党员的标准严格要求自己，就在退休前夕，她实现了自己多年的夙愿，转为了一名正式共产党员。三十九年来，李昌秀几乎都在偏远山区工作，不管在哪个分社工作，她总是以最热情的笑脸服务着每一位客户，总是以最包容的心温暖着每一位同事，总是以一颗平常心在平凡的工作岗位上默默奉献。如今，本该在2021年6月办理完退休手续后享受安逸生活的她，却依然在分社人手急缺的情况下挺身而出，不顾儿子一再央求回家照顾怀孕儿媳，不顾和朋友约定的旅游时间一推再推，不顾上班道路重新修建往返不易，毅然而然坚守在自己的工作岗位上，为更多的客户提供优质服务，为付出了半辈子的农信事业站好最后一班岗。

　　这就是我们的同事李昌秀，她用行动诠释了对农信事业以终为始的热爱，她以自己的平凡铸就了工作中的不平凡，值得我们每一位农信人为之点赞致敬。