山西清徐农商银行:手机号码支付“快人一步”
8月13日,一句“手机号码支付,你体验了吗?”的宣传语在清徐农商银行客户间广为传播。“手机号转账”作为人民银行网上支付跨行清算系统(“超级网银”)推出的手机号码支付功能在转账场景下的应用,清徐农商银行迅速推进、精准落地、全面见效,再次在“快”上发力,确保“手机号转账、到账免提现”的高质量实现。
手机号码支付是除实现只需输入收款人手机号便可完成跨行转账的“转账方式”提速升级外,还在收款人绑定注册预留手机号和常用银行账号的基础上,做到了使用手机号码转账后,资金的实时入账,无需提现。清徐农商银行结合实际,进行了快开通、快解决、快服务的“三快”升级,进一步助力“手机号码支付”效果应用。快开通,目前清徐农商银行手机号码支付功能开通渠道已全部打开,客户不仅可以通过手机银行、网上银行、银行柜面等多种方式办理,还将“手机银行注册”升级为了绑定手机号、人脸验证、确认支付协议“三步快捷渠道”,方便客户快速办理。快答疑,依托微信公众平台,清徐农商银行将开通手机号支付需满足的“三个”条件,用图文结合、动态演示的形式,全面直观展示在客户眼前,并通过问题收集、专人解答、实操引导等方式,组建由大堂经理、柜员、客户经理等一线员工组成的“服务联盟”,随时随地解答客户的各类问题。快服务,根据常态化推进需求,清徐农商银行启动了“24小时”服务机制,将手机号码支付服务纳入到文明规范服务体系中,25个基层网点积极参与进来、同步联动,打通服务“微环节”,用结果促动能、用效果展能力,提高服务效率。
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