前不久，秦农银行新筑支行党员代表和柜员代表来到唐恒凯老人的家里，开展了一场别开生面的特殊的上门慰问、听退伍老兵讲党史学习活动。

　　原来，早在今年3月底的一天，秦农银行新筑支行营业大厅走进来一位老人，他身着旧式军装，拄着拐杖，大堂经理赶忙迎上去，搀着老人问他要办理什么业务，老人说取他的保障金。经过大堂经理的拉家常了解到，这位老人名叫唐恒凯，今年87岁了，是一名退伍老兵，与老伴相互扶持生活，他的经历引起了支行支部领导的关注，党支部派员及时与老人联系，于是就有了这次现场听党课、学党史活动。

　　党员代表和柜员代表带上慰问品到唐恒凯老人家，看到的是满墙歌颂老人的书法文字和锦旗，老人拿出他的军功章，讲述了他参加扶眉战役、抗美援朝战争、青海剿匪任务时的故事，让新时代的共产党人、年轻的银行从业人员明白当今的和平是千千万万的英雄用鲜血和生命换来的，当今的繁荣也是曾经每个岗位的辛勤付出换来的，那些曾经奋斗过的人不应该被我们遗忘，更让聆听者在回顾我们党和国家苦难与辉煌历史的同时更深觉肩上的责任沉甸甸的。临走老人还送给柜员代表一本书《共和国辉煌》，这是老人的期望，也是中国人的期望。

　　秦农银行新筑支行以此为契机，在工作中关注老年人的需求，把“适老化”服务落地生根，设立“老年人爱心服务专员”，设置爱心专座、老年人服务窗口、为老年客户提供老花镜等，不断完善老年客户服务设施，把助老服务设施标准化，切实提升老年客户的基本金融服务需要，受到社会各界的广泛好评。