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民权农商银行召开2021年第一季度规范化服务及6S管理工作会议 

时间:2021-04-28 14:25:19 来源:中国农商行网 作者:徐晓钰  翟进升

  为进一步提高规范化服务质量,提升6S管理水平,强化员工服务意识,增加工作幸福感,4月22日下午,河南民权农商银行召开2021年第一季度规范化服务及6S管理工作会议,各支行负责人、主管会计、大堂经理参加会议。

  会上,综合部工作人员以PPT讲解的方式,对全辖6S管理工作进行总结、分析,帮助支行进一步理清6S管理方面存在的问题,并共同研究解决办法。同时,综合部工作人员对下步6S管理复查和五小建设检查工作提出要求。随后,第三方公司老师通过播放图片、数据对比、共性分析等方式,详细点评了各支行第一季度服务情况,并向支行直观展示了服务中存在的问题。

  近年来,民权农商银行高度重视服务工作,联合第三方公司,通过现场与非现场检查、每旬通报与每月评比等方式,不断强化服务管理。并且,该行严格落实商丘市农信办服务要求,积极推进6S管理、五小建设及网点升级改造工程,通过优环境、配设施等手段,确保辖内营业网点硬件设施的全面升级,为员工、客户打造了干净明亮的办公环境。

  今后,民权农商银行将不断优化工作方法,增强服务意识,转变服务观念,从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手,狠抓优质文明服务与6S管理工作,实现全行整体服务水平的提升。

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