寿光农商银行“三步走”全面做好新员工带教辅导工作
为全面落实“一对一”带教辅导制度,持续营造育才用才的良好氛围,寿光农商银行不断强化精细化管理,加快人才队伍建设,推动新入职员工教育培养走深走实。截至目前,在日常带教辅导的基础上,该行已开展新员工集中培训7场,累计授课时间达30学时。
精选带教辅导基地。寿光农商银行行党委综合考虑辖内网点的辐射范围、经营规模、考核业绩、团队氛围等多方面因素,最终确定营业部为城区带教辅导基地,侯镇支行为农区带教辅导基地,并以两个带教辅导基地为中心,再选取周边富有向心力、凝聚力、业务发展力强的网点作为带教辅导实践基地,进一步丰富了新员工实践过程中培训师资力量。在培训过程中,带教辅导基地根据自身工作实际和新员工特点,因材施教,发掘每位新入职员工的个性与能力。如营业部采用客户经理一对一带领新入职学员,从扫街、电话陌拜、客户回访,到实际调查、贷款放款的全流程指导,让新入职员工全方位体验城区市场拓展流程。侯镇支行则分为厅堂营销网格——由大堂经理带教辅导,整村授信网格——由客户经理带教辅导,定期轮换,做到所有人都能进入所有网格进行认识学习,达到学会工作方法、提高自身素质的目的。
优选带教辅导老师。在全行范围内选拔17名政治素质高、工作业绩优、责任心强、综合能力过硬的业务骨干作为基地带教辅导老师。由各部室业务骨干担任理论知识集中培训老师,对新员工进行岗前集训,让新员工对农商银行各岗位工作有初步了解。由各支行业务骨干担任实践带教辅导老师,采用导师带徒弟模式,将原有“一带一”带徒模式拓展至“二带一”、“三带一”,提高了培训的灵活性,保证了培训效果。同时,不断完善基地培训教室、技能练习室、图书室、活动室等基础设施建设,集中师资力量,为新入职员工量身定做包括理论知识、技能实践、厅堂营销、外拓营销、企业文化等,涵盖业务发展、风险管理、合规文化、人力资源等制度规范的学习培训课程,使新员工在老师的言传身教和实践练习中,全面提升知识储备及技能水平。
定制个性化培训方案。建立 “每日一总结,每周一考试,每月一评价”制度,新员工每天记录学习内容、总结心得体会,制定次日学习计划。带教辅导老师每周组织一次考试测评,实时掌握新员工学习情况,根据实际情况,调整课程内容。人力资源部牵头每月就专业知识、业务技能、服务意识、团队协作等内容对新入职员工进行总体评价。培训完成后,充分分析每名新员工的性格特点、从事岗位和专业特长,帮助新员工做好职业生涯规划,力争实现“人岗相适、因材施教、人尽其才、人人都是人才、人人皆可成才”的工作目标。
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