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值得信赖的朱思怡

时间:2021-03-30 09:08:51 来源: 作者:范佳铭

  朱思怡,安州农商银行迎新支行业务主管,自参加工作以来,工作兢兢业业一丝不苟,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”为人生信念,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,用自己的辛勤和智慧为农信事业的发展做出应有的贡献,受到了行领导和同事的一致好评。她用优质的服务,树行业形象,用诚心赢储户信任。

  柜台是银行的窗口和形象,面对形形色色的人稍不留意,一个细节上的疏漏就会影响银行的声誉、形象和威信。对此她有着深刻的认识,为了提高服务水平,她每月都要搞一次服务培训,每天的晨会都练习一遍礼仪程序。在日常工作中总是严格实行文明用语,规范服务行为,做到客户来时有问声,合作有谢声,走时有送声,按规定着装,戴好工作牌,始终做到谈吐优雅,举止端庄大方,解释耐心,真情暧人心,时时向外界传播我们银行先进的企业文化。春节期间,一个做小生意的人到柜台存钱,当时她热情接待了这位顾客,耐心地对其以元角为单位的四千余元存款认真清点,为其办理了存款手续,并嘱咐以后到安州农商行来存款,有什么问题找她。这位顾客感动地说:“你们银行真好,上次到其它银行存款时,她们都很不耐烦,大概嫌我没有存多少钱,而且都是些小零钱数起来麻烦。你们不嫌弃我以后都到你们这里存”。2021年2月的一天一名员工和顾客发生争吵,身为业务主管的她便立即对顾客进行了耐心解释,使其消除了怨气,并让客户了解到银行的政策其实是为了保护顾客的资金运行安全,后来这位顾客对其它人说“他们银行坚持按原则办事,我在这里办理业务感到很放心。”

  一份耕耘就有一份收获,有一份付出就有一份回报,该同志多次被评为先进个人。面对成绩和荣誉,她始终谦虚的说,我能够有今天是安州农商行培养教育的结果,我要用全部才智和一生来回报农信事业。

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