“谢谢你们，中午来办理业务还能吃上美味可口的饭菜，农商银行的服务做得真到位!”一位客户拿到营业网点提供的盒饭时如此说道。

　　时间一晃而过，浓浓的年味还未散尽，三月已悄然而至，湖南衡东农商银行在这时迎来了新年的第一轮业务热潮。据了解，该行在各营业网点开设了社保卡办理专柜，接待从各乡镇赶来县城办理社保卡业务的客户。这日中午时分，该行营业部社保专柜的客户排成了长龙，其中很多客户都是年迈的老人，由于社保卡是特殊定制的芯片卡，办理或者挂失一张社保卡要近半个小时，等待时间较长，有一位从南湾过来办理社保卡的“五保户”激动地说：“我一个孤寡老人，坐了这么久的车，问了一圈才找到地方，今天不论等多久，我都要把这张卡办好”。还有一位带着小孙子的奶奶说：“等了一上午，好不容易快到我了，可我孙子饿了要吃饭了，可怎么办才好”。该行营业网点工作人员见此情形，当机决定，安排一组人员安抚客户，一边为焦急的客户们准备一些小零食并递上茶水，一边向客户们解释，今天无论如何都会将在场的每一位的社保卡办理出来，不让客户多走一趟路;另外一组人员则为排队办理业务的客户和当班柜员提供盒饭。网点全体工作人员做起了“大堂经理”。客户们吃上盒饭后，纷纷竖起大拇指，不停地夸赞农商银行的贴心服务。

　　免费为办理业务客户提供热腾腾的盒饭，是衡东农商银行践行“建设有温度的百姓银行”发展愿景中众多便民服务的一个缩影。下一阶段，该行将在强化金融服务的同时，把服务触角延伸到老百姓的生活中，想客户所想急客户所急，做老百姓最贴心的银行。