山西襄垣农商银行首季交出满意答卷
“首季开门红”活动开展以来,襄垣农商银行上下同心,砥砺奋进,全员冲上“跑道”,以“起跑就是冲刺,开局就是决战”的姿态奋力书写了存款增长新奇迹,跑出了多年未见的“加速度”,提前55天完成首季目标。截止当前,襄垣农商银行各项存款余额89.15亿元,较年初净增8.30亿元,完成首季目标6.55亿元的126.72%。
抓住一个“早”字。早谋划,早部署,年前12月22日就召开首季动员会,划分四大战区,因区设定目标,以团队、网点、员工三个维度明确奖惩措施,一日一排队,一周一督导,一旬一“碰头”,一月一兑现;在组织架构上,迅速在年前完成“瘦身”,充实营销队伍,建立45人的专职营销队伍,将“看客”赶到“跑道上”,将营销触角延伸至农村、市场、社区。及早谋划“暖客之旅”活动,布置厅堂、配发礼品,策划8次营销活动,邀请客户“砸鸿运”、拆福袋、摇福签、赠春联,同时利用抖音、微信、美篇、户外广告等平台,加大对外宣传,做足首季功课。
突出一个“稳”字。省联社1月27日推出“战报大比拼”以来,该行始终榜上有名,位列前十。“稳”字背后是一套机制在保障。明确考核导向,发挥绩效考核“指挥棒”作用,科学计价,考核到人,比如营销一个手机银行就是2元,盯着客户进门就主动营销,一天营销30个就是60元,这个账让付出者算的清清楚楚,挣得明明白白,既有了尊严,又得到实惠,充分调动起了全员营销积极性。2月末时,26个网点有25个100%完成序时目标,所有网点均高于去年同期水平。截止当前,最高的营业部已完成首季目标的334.85%,城关、王桥、侯堡等16个网点均已完成首季目标。
做足一个“全”字。首季重在存款,但不唯存款论,而是将着眼点放在服务上,积极推行全员全产品营销。班子抓项目沟通,新春伊始就对接县委县政府,亲自拜访30余名重要客户,打开市场缺口;公司事业部主动走访企业,率先评级授信,给企业以坚实臂膀,账户就先开立在了农商行;小微人员逐日开展网格营销,与同业抢市场,拼服务,零散资金就会积少成多;各网点围绕乡村振兴,积极推进整村授信,农户的好项目早日启动,资金活了,存款自然就多了。在此过程中,他们有效掌握了部分村庄拆迁信息,逐户上门做工作,拼服务,抢市场,夏店、城关、侯堡等5个毗邻网点迅速跟进,寒冬腊月里披星戴月对接,晚上十点下班成为常态。正是在与客户的亲密接触中,他们感受到了客户的可贵,才更加珍惜这份情缘,将客户当亲人,积极推广“农商帮你办”做法,部分网点还为错过饭点的客户提供免费午餐,让广大客户感受到了农信社特有的人情味。
瞄准一个“优”字。为有效提升服务质效,切实将客户引进来,留下来,该行针对柜面服务制定了服务力提升方案,订立“行长上柜”惯例,对柜员开展评星定级“亮身份”活动,并与兄弟行“结对子”开展“神秘人”检查,在提升服务上下功夫。同时,还将服务与党建紧密融合,设立党员示范区、党员先锋岗,强化党员责任意识和身份意识,开辟微信专栏宣传党建故事,以“一帮一,一带一”形式开展技能培训,坚定“逢冠必争、逢战必胜”的信念,引导全员勇挑重担,冲锋在前。
征途漫漫,唯有奋斗,前行在凤凰涅槃、浴火重生征程上的襄垣农商行,将上下齐心,苦干实干,不忘初心,矢志奋斗,积极推进重建重塑,奋力蹚出转型新路,以优异的成绩向建党100周年献礼。
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