贵州兴仁农商银行提供“套餐服务” 温暖外出务工人员
3月1日,在贵州省兴仁市汽车站如期举行了兴仁市“千人大返岗活动”。兴仁农商银行紧紧抓住这一有利时机,为返岗务工人员提供三大“套餐服务”,为外出返岗人员带来旅途便利及金融便利,受到社会的好评。
“营养套餐”解饥渴
“走的时候急匆匆的,都忘记带干粮了,没想到天上掉馅饼,兴仁农商银行给了我矿泉水、饼干、方便面、火腿肠等等,应有尽有,返岗路上我不用为吃喝发愁了。”家住城北街道办事处锁寨村的村民陈芳一边提着兴仁农商银行发放的大礼包,一边乐呵呵地说。活动当天,兴仁农商银行设身处地、换位思考,积极在兴仁市汽车站搭台设点,提供850余份出行必备的返岗礼包,为返岗就业人员解决了路途所需。
“金融套餐”强服务
一直以来,兴仁农商银行秉承“服务跟随客户走”的经营理念,将柜台“搬”到兴仁市汽车站,以“‘移动展业’办卡+‘黔农云’绑卡”为“金融套餐”,打造场景化金融服务模式,积极通过移动网络终端为客户提供“面对面”金融服务,实现了业务办理移动无纸化,进而提升返岗人员体验度。
“在客车站等发车的时间就能办理一张“信合卡”,不是亲身经历我都不敢相信。”仅用时不到五分钟就办理了一张“信合卡”,兴仁市城北街道办事处黄土老村的赵进娇感觉像做梦一样。无独有偶,三分钟绑定“黔农云”的返乡中年陈臣同样也觉得好事来得太快了。
近年来,兴仁农商银行以客户为中心,充分利用现有金融服务工具,创新金融服务方式,指导返岗人员下载、安装“黔农云”平台,并介绍了“黔农云”电费、水费、手机话费、社保费缴纳、转账汇款、生活缴费、自动转账、存款产品、理财产品等功能,让返岗人员在外省就能安心享受家乡的方便、快捷、灵活的金融服务。据统计,自今年2月26日至3月1日活动当日,该行共指导268名返岗人员下载“黔农云”,并通过“移动展业”帮助212名返岗人员办理“信合卡”。
“一封家书”传真情
“兴仁农商银行,作为与您共成长、共发展的唯一农村金融机构,从相识那一刻起,我们注定就会相伴一生,纵使海角天涯,我们的服务也会如影随行……”,为做深做细返岗人员金融服务,兴仁农商银行以《致外出创业就业人员一封家书》对返岗人员表达祝福。同时,该行将“五大金融服务”项目刊载在《家书》内页,以浓缩文字的形式介绍信合卡免收取款手续费、信合卡可以轻松绑定微信和支付宝、致富通贷款额度高、“黔农云”APP线上业务快捷方便等,让返岗人员深入了解兴仁农商银行的便民利民惠民政策。
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