一直以来，重庆黔江银座村镇银行全力支持支持小微企业发展，从产品、流程、服务方式、科技手段等方面实现创新。截至2020年12月末，该行信用贷款余额13161.11万元、户数达1443户，占比各项贷款户数56.95%。

       服务创新。该行创新“移动工作站”新工具，通过实时接入银行系统，支持影像、客户信息实时收集和校验的移动智能终端，构建新的“线上线下融合化、数字化、智能化”的小微金融服务体系平台，突破传统金融服务的时空局限，开启现场开户、授信审批、业务签约一站式办理的客户体验新时代。

       科技创新。重庆黔江银座村镇银行创新“视频柜员”“刷脸取款”新体验，在保证客户资金安全的前提下本着方便客户的原则积极探索先进科技手段，并将相关技术适时应运于银行客户服务，创新传统业务办理模式，提升客户体验。

       创新担保方式解决小微企业担保难问题。自2020年初以来，该行大力推广信用贷款，推出纯信用、固定优惠利率的“容易贷”产品，有效控制小微企业融资成本，且遵循“一次核定，循环使用”的管理模式，通过线上签约，快速灵活满足客户增贷需求。截至2020年12月末，重庆黔江银座村镇银行“容易贷”66笔、户数25户、余额达354.05万元。

       重庆黔江银座村镇银行行长周哲表示，2021年，该行将进一步加大对小微企业的投放力度，不断降低客户重心，提升小微企业贷款占比。一方面，通过多项优势产品维系存量优质客户，保障小微客户存量贷款周转顺畅；持续坚持“额小、面广”的产品定位，加强对小微客户的信贷投放，坚持小额贷款主攻方向，通过存量小微企业客户的分类挖掘，加大力度发展与民生息息相关的行业。另一方面，摸清客户需求、找准痛点。对有劳动能力和劳动意愿、无不良嗜好和无不良信用的“两有两无”客户开展小额度批量不充分授信，并对产品和服务流程进行差异化组合，精准满足小微企业客户需求。