年初以来，受新冠疫情影响，外出务工人群对网点存款增长的贡献明显减弱，开门红资金组织困难，转变重点营销客群势在必行。四川江油农商银行枫顺支行顺势而为，在开门红工作中采取“画像”梳理客户、筛选目标客户、挖掘“沉睡”客户，对辖内客户进行系统维护、精准营销，架起了与客户的连心桥，在促进支行存款稳步增长的同时，进一步增强了全员坚决打赢“开门红”战役的必胜信心。
       定方向，全面走访摸底。早在去年6月，面对非洲猪瘟蔓延引起猪价上涨这一情况，枫顺支行就翔实制定了生猪养殖户走访维护计划，每一个村社，每一个乡道，每一个养殖户都实地走访，用脚步丈量辖区，用真情服务客户。通过拜访各村组干部、金融联络员、生产队长，多渠道了解辖内生猪养殖户名单及大致养殖情况及经营状况，初步确定营销方向，做到知己知彼。
       定目标，主动上门拜访。在走访过程中，了解到枫顺乡村民赵某在青川建养殖场形成规模发展后，为了抢抓市场，确保客户资金回归管辖地，支行全员积极建言献策，确定了先拜访、后营销、再维护的营销策略。主动邀请赵某亲戚一道，多次前往赵某在青川的养猪场，进行实地考察，了解养猪场生产经营情况、收集客户资金需求、完善客户信息档案，加强了与客户之间的情感联系。
       定措施，制定维护方案。本着“上下一条心，共干一件事”的原则，支行全员积极参与，共同维护重点客户。一是指定支行行长、客户经理专人负责维护目标客户，根据情况按月或按季进行电话回访以及节日走访问候，关心客户经营状况，保持感情热度。二是每逢客户回枫顺探亲或办事，客户经理便第一时间上门拜访，通过日常交往加深情感交流。三是当客户到网点办理业务时，由专人负责接待，并详细讲解配套优质产品及系列活动，提升客户VIP服务体验感，增强客户满意度。经过全行综合营销，客户赵某现已发展为枫顺支行忠实客户，累计贡献存款近500万元。截至目前，枫顺支行生猪养殖户开户12户，开户率达到100%，账户资金余额达700万元。
 

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