1月20日，客户邱先生将一面印有“真情服务，客户至上”的锦旗送到杞县农商银行富民分理处，感谢该分理处工作人员细致周到的服务。

　　1月19日下午，客户邱先生到杞县农商银行富民分理处办理银行卡挂失补卡取现业务，客户先办理了补卡业务，随后又支取6万元现金，柜员芦冬冬为客户办理了补卡业务并支取了现金交付客户，当时客户因有事儿比较着急，拿着钱就急匆匆的离开了。

　　客户送锦旗

　　客户离开之后，芦冬冬起身看了一眼取款槽，发现客户有一把钱遗忘在取款槽里。为保证客户资金安全，他将钱收起之后就通过客户留存的信息查找其联系方式，及时与客户取得联系，电话打通却一直无人接听。几经周折，联系上客户的家人之后，客户尚未发现钱拿少了，该分理处随即跟客户说明了情况。客户得知事情的来龙去脉后，非常激动，连声道谢，该分理处表示这都是我们应该做的。

　　1月20日，客户客户邱先生特意来到该分理处，将一面“真情服务，客户至上”的锦旗送到芦冬冬手上，一再表示感谢：“真是谢谢你们了，杞县农商银行是咱们老百姓自己的银行，真正为老百姓着想，替老百姓办事!”

　　这面沉甸甸的锦旗既是对该分理处工作的肯定，更是一种荣誉、一种责任。今后，杞县农商银行以专业、热情、认真、负责的工作态度，以更优质的服务、更饱满的热情服务客户。