在壶行有这样一群人

　　他们到处奔波却从不抱怨

　　他们能力突出却默默无闻

　　他们硕果累累却不骄不躁

　　……

　　他们召之即来，来之能战，战之必胜!

　　今天，让我们一起感受这位部门管理者的风采

　　她十几年如一日

　　她用实际行动做出了一项项优秀的业绩，培养了一名名“农商铁军”

　　展现了

　　一名管理者的无私与奉献

　　一名共产党员的品德与风范

　　一名农信人的责任与担当!

　　她叫李良丽，今年39 岁，是山西壶关农商银行零售金融部经理。提及零售金融部，大家都会竖起大拇指，这份“赞赏”来自于他们团队的优秀业绩，来自他们的团队精神，来自他们的朝气蓬勃，也来自于客户的良好口碑，更来自于她作为一名共产党员在岗位上所展示出来的爱岗敬业、创先争优的可贵品质。

　　2005年1月，李良丽进入壶关农商银行，开始了她的职业生活，先后在柜员、营业经理、网点副主任、网点负责人、审计稽核部稽核员、零售金融部经理等多个岗位任职。多年来，无论她任职哪个岗位，都时刻严以律己，始终以饱满的热情对待自己的工作，尽职尽责，积极钻研条线业务，十几年的工作经历，让她积累了丰富工作经验,同时，也磨炼出坚韧不拔,乐观自信的性格。

　　最初到零售金融部时，面对这个全行创收的主力部门，李良丽深知肩上的担子有多重，责任有多大。领导给了她很大的发展空间，但也给她带来了巨大的挑战。担起信任，扛起责任，面对这一切，她没有退缩。白天，跟在客户经理一起下乡走访客户;晚上，加班对零售金融部的工作进行梳理总结，仅用了一个月的时间，李良丽就对零售金融部的工作和全体员工进行了全方位的了解,并快速的融入了这个集体。

　　李良丽刚到零售金融部时，当时的员工只有十几人。面临前台创收的压力，为了开辟市场、打开局面，她凭借自己多年的工作经验，白天带领同事们走访县域商圈、社区、学校、单位、乡镇，进行了“地毯式”营销，晚上一起总结经验，交流感悟，制定下一步的工作计划。他们一步一个脚印地干、一个一个客户地跑，用实际行动把金融服务延伸到县域每个角落。在她的带领下，零售金融部从刚开始十几人发展到现在的30名客户经理的大队伍，业务规模实现了翻倍。数据可以作为这一切工作成效的最好说明，到2020年12月，该部门共发放新增贷款2429笔、金额40453.47万元，贷款收回率100%。

优秀团队的引领者

　　作为这个团队的负责人，李良丽始终坚持以人为本的管理理念。在工作中，她尊重员工、爱护员工，时刻关注员工的需求，把员工的潜能充分挖掘，调动员工的积极性、主动性与创造性，凝聚全员智慧，激发潜能，提升素质，促进全员发展。她常常打趣的跟员工说：“你们都是千里马，我要当好发现你们的那个伯乐。”

　　一滴水，只有融入大海才不会干涸，一个人，只有融入集体才能实现人生价值。在李良丽看来，领导给了她施展才华的舞台，但鱼不能离水，雁不能离群，再优秀的人也离不开她的团队。为了让自己的团队更专业，他将企业的“SWOT”分析延伸到个人，针对每个人设计了个性化成长培育计划，分别根据客户经理从业年限、自身业务水平以及擅长的领域等几个项目，将客户经理划分成“三个类型”关注培养，并且通过周考核、月考核、季考核、半年考核对每个客户经理进行一一测评，根据测评结果进行重点分析，帮助客户经理分析自己的优劣势，提出建议以便客户经理今后改进，全面提升客户经理的职业素养。

　　曾经新员工小王调查一位开办服装店的“经营贷”客户，因客户经理调查不够全面，风险分析不彻底，三次上会三次拒绝，在小王很迷茫也很无助的时候，李良丽安排经验丰富的客户经理陪同调研，并从市场行情、客户本身特点及经营地点等多方分析引导，最终，小王对客户进行专业全面调查，并且形成了放款的可行性报告及会议纪要，最终使得该笔贷款成功发放。员工小王也在这次调查中学到知识，增强了“微贷”专业技能，自身能力得到很大提升。李良丽经常提到信贷人员要有大局意识，全局思维，进行联动营销，不仅仅要做好信贷工作，更重要的是做好客户的维护和培养，客户经理就是要急客户所急，想客户所需……这些想法、做法正是农商银行在转型中落实的全新思维，更是客户经理在工作中践行的实事。

与时俱进的创新者

　　在银行业改革步伐加大，金融服务推陈出新的今天，只有不断开拓创新，才能赢得客户、占领市场、发展自己。近年来，李良丽带领着她的团队以“敢为人先”的精神，积极探索、大胆尝试，进行了一系列创新。在营销创新中，先后推出营销活动策划和金点子奖励方案;在产品创新中，推出“头脑风暴日”活动，并鼓励全员参与到业务创新中来，开展了多次效果显著的营销活动。如在疫情期间，因时施策，了解到复工复产后的“地摊经济”火热，并有资金需求，她当机立断找到领导反映，在不到两个工作日后，壶关农商银行推出首款“地摊贷”，通过印折页、易拉宝、拉条幅的宣传形式，使得整个县域的“地摊经济”在该行的金融支持下焕发生机勃勃。这仅仅只是一个工作亮点，随后，李良丽带领团队又推出“天使贷、拥军贷、复工贷、党员先锋贷”，以及“优享贷”等多种信贷产品。此外，她还带领团队对“家装贷、二手房贷”等经典信贷产品进行重新优化升级，以符合更多客户的消费需求。产品升级后，今年消费贷款新增累计发放1120笔、金额11365.47万元，较去年同期消费贷款增加36.86%。

农信精神的践行者

　　信贷工作复杂、琐碎，想要不出纰漏就必须做到严谨、细致。在这一点上，李良丽不仅做到了，且做得非常好。光鲜的背后，有汗水，有泪水，优异成绩的取得离不开她和团队的坚持不懈，勇于担当。记忆犹新的仍然是在今年疫情的特殊时期，3月份刚刚复工，一位存量客户王某来到零售部再次申请贷款，金额为40万元，且没有合适的抵质押手续。当时对接这位客户的客户经理小郭犹豫不决。面对今年的特殊形势，经济低迷，各行业均遇到挫折，且受2019年非洲猪瘟疫情的影响，养殖行业风险较大，客户资金需求40万元，左右为难，思前想后的小郭有意拒绝养猪户王某的申贷需求。李良丽了解到这一情况后，找到客户经理小郭一起探讨分析。“老王是我们的老客户，他的养殖厂就是在咱们的支持下建起来的，发展到今天不容易，这个时候申请贷款，肯定是资金遇到困难了，我们绝不能因为自己的一丝顾虑，因为目前的经济困境，抽贷，断贷，断了客户的资金链，越是在这种艰难时期，我们越要主动作为，更要为客户的发展考虑。”李良丽对小郭说到。此时，她一边安抚养殖户王某，一边安排客户经理了解情况，实地调查，畅通信贷渠道，并与员工一起加班加点，商量具体的方案和放款计划，最终为该养殖户成功发放担保贷款40万元，帮助其顺利渡过新冠肺炎疫情这一特殊时期。时至今日，养殖户王某在壶关农商银行的支持下，生猪养殖规模扩大到500多头，今年下半年的养殖情形大好，11月份，他不仅足额偿还全部贷款，还在壶关农商银行办理了大额存单业务。“李经理，如果不是你们及时的资金支持，我这养殖厂就要倒闭了，哪里还有现在的红红火火，咱老百姓打心眼里认可你们，认可咱农商行这块金字招牌。”王某对李良丽感激地说道。

　　纯朴的话语道尽感激。这正是李良丽践行农信精神，不忘农信使命，有担当有作为的充分体现。

　　多年来，李良丽虽然很想做到家庭、工作两兼顾，但实际上却经常因为工作而缺失、疏于家庭孩子的照顾，她能全身心投入工作，当然离不开家人的支持和包容。提起妻子，丈夫有抱怨，但更多的是支持和肯定，“这么多年来，其实最欣赏就是她对待工作这股认真劲儿，我在想她帮助那么多人的同时也同样会获得客户的支持与肯定”。

　　的确，不懈努力换来的是单位的肯定、同事和客户的认可。近几年，壶关农商银行零售金融部成为了该行放贷的主力军。截至目前，该团队共发放新增贷款2429笔、金额40453.47万元，贷款收回率100%。其中，消费贷款1120笔、金额11365.47万元，经营贷款631笔、金额8916.1万元，房屋贷款628笔、金额18145.3万元，实现中间业务手续费18.93万元。

　　每当提起这些，李良丽总会说，“成绩的取得，离不开个人一如既往的努力和付出，更离不开团队的协作和帮助，我们会继续用心、尽力，把工作做好，并做出成绩、突出亮点，这是我的初心，更是团队的使命。”

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