11月13日上午，周口市农商银行(农信社)“双十佳”文明规范服务网点创建工作推进会在周口农商银行召开。全市农商银行(农信社)宣传服务组牵头人、周口农商银行监事长陈德来，宣传服务组长、项城农商银行行长杜慧玲，第三方培训机构讲师出席会议。宣传服务组副组长、西华联社主任朱超主持会议。

　　会上，陈德来回顾了近年来全市农商银行(农信社)文明规范服务工作的提升历程，总结了服务提升工作在展现良好企业形象、增强员工向心力和自信心、大力推进业务发展等方面取得的成果，并就“双十佳”网点创建工作启动以来各行社采取的措施和做法给予了肯定。

　　就下步创建工作，陈德来提出三点要求：一要高度重视，提高认识。“双十佳”文明规范服务网点创建是落实省联社年度工作会议、全市农商银行(农信社)年中工作会议精神的有力举措，更是推进“五大工程”实现“四个提升”的重要内容，各行社要提高站位和认识，将“双十佳”网点创建工作作为当前的一项重点工作抓实抓好。二要周密组织，加速推进。各行社要增强创建工作紧迫感，统筹实施，各显其能，加速推进，并以此次“双十佳”网点创建为契机，树立一批文明规范服务标杆网点，培育一批星级网点创建“种子选手”，充分发挥“领头雁”作用，以点带面促进全辖服务质量再上新台阶。三要学以致用，狠抓落实。要认真学习研究银行业文明规范服务标准，并将培训学习内容融入到创建工作中去，对标对表查漏补缺、整改提升，确保在创建工作中取得更大收获和荣誉，助力全市农商银行(农信社)服务质量大提升、业务发展新突破。

　　杜慧玲通报了当前全市农商银行(农信社)文明规范服务工作存在的问题和不足，并对各行社逐一点评、提出建议。

　　席会议。宣传服务组副组长、西华联社主任朱超主持会议。具有多年百、千佳网点创建督检工作经验的中国社会科学研究院博士牛箐受邀莅会授课。他紧紧围绕“双十佳”网点创建工作要求，系统解读了《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》(2019版)，并就创建工作中的注意事项给予了提示。

　　各行社主管领导，牵头部门和申创网点负责人及部分业务骨干120余人参加了会议。