自山西省农信联社“三强一转”专题教育和竞赛活动开展以来，吕梁市农信社紧紧围绕省联社各项决策部署和重点工作，上下同心，凝神聚力，以“强信念、强技能、强服务，转作风”专项教育和竞赛活动为抓手，坚持以学为纲、以练促训、以管带优，以转为上，教育和引导全市农信社广大干部职工立足岗位、干在实处、走在前列，以最大决心、最大努力、最严举措保障“四大战役”取得完胜。

 

强信念，以学为纲促进步

 

       今年，吕梁全市农信系统党员干部把习近平新时代中国特色社会主义思想同省联社党委（党组）书记会议、党委扩大会议精神结合起来，通过领导干部领学、专题讲座促学、线上线下自学等方式，开展分层次、多形式、全覆盖的员工学习活动。

       各级领导干部抓住“关键少数”，结合读书周活动，采用“每周一主题、每周一导学、每周一提升”的学习模式，汾阳市农信联社党委成立了理论宣讲组，深入基层党支部进行宣讲。文水县农信联社利用微信公众号“每周一星”专栏，大力宣传“三强一转”成效；方山县农信联社制定机关讲学制度，以全员参与、每周轮训的方式，增进了部门之间的沟通协调，增强了员工全面发展的能力。全系统广大干部员工通过主动学、深入学、跟进学，用实实在在的学习成果推动“三强一转”活动有效推进。与此同时，全市上下各邀请党建、金融、法律、安保等方面的专家，为员工答疑解惑。如吕梁市农信联社特邀公安、法院的专家，从贴近员工生活的重点、热点问题进行讲解，让全员知法懂法。兴县农商银行邀请服务礼仪老师通过对“工匠精神”的解读，延伸到员工仪容仪表和“七步曲”服务规范，加深全员对规范服务的理解；孝义农商银行邀请法律专家讲解了《民法典》，对干部职工系统学习《民法典》起到了很大指导和引领作用。一系列举措通过推动学习常态化长效化，让干部员工理论知识先学一步，思想传导快人一拍。

       吕梁市农信联社牢牢掌握意识形态和舆论工作的领导权、主动权，严密防控负面舆情，大力开展正面宣传，刷写墙体广告7300余条，做到乡镇、村庄、街道全覆盖，形成持续、立体、渗透式的宣传效应。此外，全市农信系统广泛利用“学习强国”、省联社在线学习平台、市联社“钉钉学习”平台，提高广大干部群众思想觉悟和科学素养。目前，吕梁市农信联社“钉钉平台”已汇集考试、培训、课程为一体，上传各类培训课件340余份，全市参学人数达3300余人，实现线上与线下、不同层次培训的结合，推动了该市学习教育的常态化，全方位提升理论水平和能力素养。

 

强技能，以练促训抓提高

 

      活动开展以来，吕梁市农信社建立常态化的教育培训机制，做到“两强”“两挂”“两提升”，全面开展员工提质工程。

       两强：培训强频率、强效果。充分运用省、市联社学习平台，推进以考促学、以学践行。在全市农信社各条线开展全员大练兵，强营销技能、强服务技能、强业务技能竞赛活动，定期开展相关资格培训考试，力争各个岗位持证上岗达到100%。近期，吕梁市农信联社组织全市系统开展“三强一转”运营系列竞赛活动和运营大整顿活动，来自13个县级机构的各位参赛选手通过柜面业务实操比赛、柜面手工技能比赛、业务知识竞答、网点风采展示四个项目的比拼，展现了吕梁农信员工斗志昂扬、勇争一流的精神风貌，并带动全市上下掀起对标“三强一转”、攻坚“四大战役”的热潮，以崭新姿态勇蹚转型新路。

       两挂：成绩和工资、晋升挂钩。吕梁市农信社利用已建立的培训考试系统，实现员工学习、培训、考试统筹管理，将员工学习考试积分和工资与晋升挂钩。同时，坚持“两个依靠、三个推荐”，业绩为先要求，严格按照《吕梁市农村信用社青年员工培养管理办法》《县级行社中层干部选拔任用管理指导意见》，建立后备干部人才库，探索建立员工成长能力数据库，量化指标，考核排队，用数据、用业绩选拔干部，让争先创优、自我提升成为鲜明导向。

 

       两提升：职业道德和职业能力“双提升”。吕梁市农信社对考取CPA、律师执业资格证、法律执业资格证、CFA的员工人员，全额报销相关费用，调任到专业对口岗位，让专业的人干专业的事，并作为专业人才予以培养，适时给予破格提拔，引导员工树立正确的职业价值观。

 

强服务，以管带优看变化

 

       在活动开展中，吕梁市农信联社领导把管理触角延伸到最基层。一方面，给制度“上劲”，通过对流程运转全过程做“体检”，疏通“堵点”、介入“险点”、管控“痛点”。另一方面，给人员“松绑”，通过建立相互交叉、互相监督的全流程、全覆盖、全过程管控的管理体系，确保流程执行“一杆子插到底”。自流程银行建设工作开展以来，吕梁全市已上线流程173个，覆盖条线16个，做到了用制度管人、流程管事。同时，该市联社机关和县级行社高管充分发挥示范带动作用，率先抓好“三强一转”和“三基建设”，把“精细化”要求体现在每项工作、每条流程、每个环节中，更好地发挥“三基建设”对全局工作的基础和保障作用。据悉，吕梁市农信联社领导班子成员要求跑遍13家县级行社，机关部室负责人要求跑遍所包行社不少于三分之一的网点，县级行社领导班子成员全年要求跑遍所有网点，网点负责人全年要求跑遍辖区所有村镇、社区、街道，督促客户经理深入到客户中间，“拉存款、抓投放、收不良”，统筹解决基层管理中最突出的问题，树立大抓基层、服务基层、服务客户的鲜明导向。

       此外，吕梁市农信联社工会牵头开展了文明服务、着装规范、环境卫生大评比，通过飞行检查、神秘人暗访等形式，强化网点服务管控，全面提升服务质效。其中，汾阳市农信联社杏花信用社和贾家庄信用社两家具有“智能化”“轻型化”的主题网点全新亮相。孝义农商银行于近日开启网点服务品质提升“赢在服务 胜在厅堂”活动，推动员工加强信念、强化技能、提升服务、不断推向标准化、规范化、优质化迈进。

 

转作风，以转为上谋发展

 

       为彻底改变多年以来的不良风气，吕梁市农信联社首从大力整顿作风抓起，各行社依规依纪做好日常监督，建立作风整顿台账，严肃整顿政治纪律、组织纪律、财经纪律，对人事管理、档案管理、公章管理和工作秩序等开展“回头看”，每月开展不少于两次的突击监督检查，从苗头性、倾向性的问题抓起，在“治小病”上积极主动作为，使日常监督从严从紧、形成常态。其次，全系统大兴调查研究之风。建立调查研究工作制度，吕梁市农信联社领导班子成员、机关部室负责人、县级行社高管要求每月下沉基层网点，和职工同吃同住同工作，了解基层实际情况。对基层一线的先进经验进行总结提炼，形成有推广意义的指导意见；对急需解决的问题和急需落实的意见，要认真研究、尽快抓好落实。此外，增强监督执纪问责效能，保障各项制度的贯彻实施和处罚约束的有效执行；高举“双移送”的利剑，对行业腐败行为“零容忍”，切实起到处理一个、震慑一片的效果。

       “三强一转”专题教育和竞赛活动深入的开展，吕梁市农信社将在“强信念”上做深，于潜移默化中，培育起决战决胜的信心；在“强技能”上做实，引导员工立足岗位，练技能，简流程，提效能；在“强服务”上做细，注重从细节上改进服务，在细微处体现服务，通过无微不至的服务赢得客户。真正通过“三强”，改变过去懒散贪等不良风气，以过硬的作风创造过硬的业绩，为打赢“四大战役”提供坚实的保障。

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