她是一粒铺路石，身在基层却双肩负重;她是一颗螺丝钉，岗位平凡却永不松劲。阳城农商银行城关支行客户经理乔钧莉，1994年参加工作后，在基层岗位一干就是15年。为者常成，行者常至，乔钧莉在平凡的岗位，用辛勤的汗水浇灌梦想与希望，“贷款户数370户、贷款余额8500万元。”沉甸甸的业绩诠释了她作为一名农信人善作善成、善思善行、善始善终的可贵品质。

　　善作善成 领导眼中的“半边天”

　　“许多大客户都是她一手营销到的，别人办不到的事，她不仅能办到，还能办好!”只要谈到乔钧莉，支行行长吉育刚总是赞不绝口。金凤凰国际酒店是阳城一家大型酒店，企业经营发展势头良好，今年又有新建项目。要建设就肯定需要资金!乔钧莉敏锐得察觉到了这一点，在了解到相关情况后，她决定带领同事们主动营销。之前其他网点的同事前去营销过，但都没有成功，然而乔钧莉没有放弃，经过多次上门，耐心介绍，反复沟通，终于拿下了这个大客户，为其授信500万元，还捎带拉来了一大笔存款，让城关支行的业绩又上了一个台阶。在领导眼里，她是“半边天”。

　　善思善行 同事眼中的“大姐头”

　　“她在工作中遇事不慌，勤于思考，是个不折不扣的行动派，面对上级布置的工作，不仅自己能很好完成，还带着我们干!”同事这样评价乔钧莉。“清不良”反击战刚开始时，面对巨大的工作压力，年轻的客户经理们毫无头绪，翻着厚厚的台账，一时间不知道该从何下手。大家把目光投向乔钧莉，只见她镇定自若，就知道她已胸有成竹。一本台账、一部手机、一个本子、一支笔，谁负责联系客户，谁负责筛查台账，谁负责入户上门，她都一一交代大家。大家各司其职，工作井然有序，几个月来，在大家的通力协作下，城关支行“清不良”业绩一路遥遥领先。“她在工作上是我们的启蒙老师，生活上是我们的知心大姐。”客户经理秦靖播说道。秦靖播刚转为客户经理时，许多业务都没有接触过，干起来很吃力，工作上的不顺心让他心中很是烦闷，乔钧莉看到后，一边帮助他，一步一步指导他办理业务，一边开导他，为他排解情绪，不到半年时间，秦靖播在她的引导下，迅速成长为了网点的业务骨干。在同事眼里，她是“大姐头”。

　　善始善终 客户眼中的“向阳花”

　　“她手把手教我用‘晋享生活’缴费，我记不住，她就把步骤一条条写到纸上，然后再看着我操作，直到我学会，比自家闺女还亲……”汉上村的刘大伯上了年纪，记性不好，中午做饭才想起来燃气欠费了，但是自己又不会手机缴费，于是一通电话打到乔钧莉那里。乔钧莉不仅给缴了费，又骑车到刘大伯家“现场教学”。“客户少跑路，自己多跑路”，这是乔钧莉多年工作的信条。疫情期间，作为鸣凤社区挂职主任助理，她积极参与社区疫情防控工作，经常走访社区，发现社区老年人生活缴费是个难题，为此，她经常利用班后时间，主动来到鸣凤社区为居民提供金融服务，帮助社区老年人办理生活缴费，这个习惯就这样一直坚持到现在。就这样，街坊邻居都找他注册“晋享生活”，几个月时间，仅鸣凤社区，经她手注册的“晋享生活”就有500多个，晋享e付20多户。大爷大娘们逢人便说：“农商行的乔钧莉是咱们鸣凤社区的‘向阳花’!”