“通过这件事，我感到十分暖心，我对米河支行的服务十分满意……”近日，巩义农商银行米河支行收到客户张先生送来的一封感谢信，信中高度评价了该行专业、高效的服务水平，并对支行大堂经理张娇的热心服务表示感谢。

　　10月29日上午，客户张先生因家中有事急需现金，在使用支付宝进行提现的过程中，因着急，误将钱提至已多年未使用的山东农村信用社银行卡中，这张卡是早年间他在山东务工时办理的，目前已经丢失，而且当时在银行登记的身份证信息也已过期，导致钱无法再转回。

　　一时间，张先生心急如焚，无奈之下，他抱着试试看的态度来到巩义农商银行米河支行寻求帮助。大堂经理张娇在了解情况后，积极帮助张先生查询山东农信的客服电话，并及时拨打电话与客服沟通，阐述情况，寻求解决方法，后又帮助张先生配合客服完善信息，直至将钱提至巩义农商银行金燕卡上，以最快的速度帮助其解决了这一难题。事后，张先生专程送来感谢信，对张娇同志热情、专业、有耐心的工作态度非常认可，并表示由衷地感谢。

　　巩义农商银行始终秉承“以客户为中心”理念，以优质文明服务解客户燃眉之急，赢得了广泛赞誉。今后，巩义农商银行将进一步完善服务机制，提升服务水平，急客户之所急、想客户之所想，不断为客户提供更加优质、高效的金融服务。