山西柳林农商银行加强科技与金融的融合，努力探索“智能化+银行”的新模式，打造最佳客户体验银行，为客户提供随时、随地、随心的金融服务。在业务经营过程中坚持科技引领业务发展，助力全行高质量发展。

丰富金融产品，满足客户多样化需求。

　　该行坚持“以客户为中心”，进行产品、流程、业务以及服务创新，加大力度推广晋享系列产品、晋享生活商城等业务，通过与当地中小学、个体商户等进行合作，持续完善线上平台业务，实现了客户随时随地拿起手机进行简单操作即可享受网上缴费、充值和购买生活日用品等多种金融服务。

加快产品创新，提升客户信息化体验。

　　该行适时推出线上贷款产品“吕梁贷”，给予符合条件的客户小额信用授信贷款额度，完全实现线上完成申请、审核、发放、还款等，避免了客户来回奔波，有效提高了客户的服务体验。下一步，该行将加快新型线上金融产品的创新，以更好的满足广大客户多样化的金融服务需求以及客户服务体验。

　　后疫情时代，柳林农商银行将牢记使命和责任，以客户为中心，持续推动产品创新，坚持强化科技支撑引领作用，增强特色化、差异化金融服务能力。通过金融科技创新，不断提升金融服务的智能化、便捷化水平，为客户提供高品质的服务体验的同时，推动实现高质量发展。