于晓卫，汝州农商银行温泉支行信贷经理，官庄分理处负责人，驻村普惠金融服务员。

　　现年39岁的他头发已白了大半，初看像五十开外的庄稼汉，木讷少言，烟酒不沾，根本没有那种“会来事”的经理样子。但在温泉支行乃至汝州农商银行全辖领导同志眼里，于晓卫是个响当当的实干家，温泉支行行长郭娜娜更是动情地称他为“光会做不会说”。

　　用心：疫情防控中的整村授信

　　2020年2月27日，被疫情笼罩的温泉镇朱寨村显得格外冷寂萧索，大街上两个戴着口罩的身影，由远及近逆行而来。这是村庄解禁的第一天，这俩人便是汝州农商银行温泉支行客户经理于晓卫、郭跃磊。

　　春节期间，正是为外出务工者进行“整村授信”的有利时机。之前，于晓卫通过村委广播和网络对归乡群众进行了广泛告知。然而，疫情突如其来，村子封闭，人员禁止流动，他怕百姓特别是外出务工的乡亲们有资金需求，赶忙通过微信群和电话进行宣传通知，并设立贷款预约登记薄，根据是否外出务工和用款紧急程度标注优先等级。疫情期间共预约登记50余户，其中30户为拟外出务工人员。

　　村民张某在浙江打工，妻子在家种香菇，想办理一笔贷款，财产共有人必须签字。急需外出打工的他眼看行程将近，正在家中焦躁不安，踌躇着要不要联系客户经理之时，却迎来于晓卫二人。他激动不已地说：“想着贷款指望不上了，准备明天就走，谁知你们……真是感谢啊!”然而，更让夫妻俩感动的是，当他们为自己的防护用品不够而犯愁时，于晓卫又贴心送上了行里精心准备的复工复产爱心防疫包。

　　温泉镇朱寨村总人口3600余人，887户，有30年香菇种植史，种植户达120余户，金融需求十分旺盛。汝州农商银行在推出“金菇贷”品牌的基础上，为进一步解决农民“贷款难、贷款贵”的问题，深入践行“普惠金融，乡村振兴”发展战略，又将“整村授信”试点工作交给富有创新精神的温泉支行，并把试点村选为朱寨村。

　　事是好事，但做起来难。总行没有现成的规章制度可以依托，其他支行也没有现成的经验可以借鉴，放贷的责任和压力又丝毫不能递减。谁来做第一个“吃螃蟹”者?郭娜娜行长用商量的语气征询于晓卫的意见，他二话没说便爽快地应承下来。“作为一名信贷员，看到乡亲们因为资金短缺求爷爷告奶奶甚至借高利贷的情况，心里非常难受，早就憋着劲儿想大干一场。”他恳切地道出了自己的动因。

　　没有抵押没有担保，风险把控是最严峻的考验。一番集思广益后，于晓卫理清了工作思路：入户调查，整理资料，村组评议，书记把关，集体授信，农户用信。

　　正值盛夏，于晓卫和同事顶着烈日，在老村长的带领下进村入户，逐一讲解整村授信的特点、流程，农商行授信的好处和使用方法，最后还要再补上一句 “哥、叔，我们讲的这些都能听懂吧，把电话留给您，有啥事您随时联系!”

　　连续多个高温天气下的起早贪黑、披星戴月，风里雨里、田间地头，年轻的郭跃磊都有些扛不住，于晓卫却还嫌进度慢。于是，他们把汽车换成方便停靠的电动车，上班时间更是随着农户的规律调整，早上五点钟出发，饭时入户调查，傍晚再次出发，工作时间整理资料。“5+2”“白+黑”，没明没黑连轴转，他们用最朴素的工作方法“一看二问三打听”，摸清最真实的底子“人品实力和经营”，共完成入户调查230户，授信195户，授信金额957万元，累计用信897万元。

　　于晓卫走访农户

　　“给你一笔家庭备用金，让你关键时候不差钱。”“让贷款像存款一样方便。”“一次授信，随时使用，不用即还，手机操作，快捷方便。”这些被于晓卫编成的宣传语，已然成为朱寨村妇孺皆知的口头禅。该村也被授予“普惠金融示范村”“金融服务乡村振兴产业示范基地”“农村信用体系建设示范村”等荣誉称号。朱寨村党支部书记朱学卫夸赞道：晓卫把“挎包精神”又带回来了!

　　用情：普惠金融中的特事特办

　　2020年7月20日晚8点20分，郭娜娜行长的微信接到两张图片，是朱寨村一位老百姓发的。图片下配了一句话“郭行，看看你的员工!感动!”后面紧跟几个大大的赞!不用看，准是于晓卫又利用下班时间入户调查了。

　　像这样的情况，早已是于晓卫的工作常态。虽然支行对客户经理的出勤考核并不严格，他完全可以对自己宽松点，但是于晓卫说“乡亲们申请贷款，肯定是家里有急用，早一点调查好放款，就能让他们少作点难”。

　　有位大姐，几年前和丈夫离婚。性格刚强的她带着3个孩子种香菇创业。香菇种植成本不高，但是想发挥规模效益，必须扩大再生产，这时资金成了关键。因为是单亲家庭，申请贷款受到限制。于晓卫知情后，和同事经过多方了解其为人和生产经营情况，坚定了支持她创业的决心。在他的建议下，支行以最快速度为她办理了贷款。这位大姐逢人就夸于晓卫帮了她大忙，还编了“金菇贷，放款快，支持三农真不赖”的顺口溜盛赞农商银行的信贷服务。

　　无独有偶。现年30多岁的菇农尹某也因为尚未成婚，贷款受限而苦恼不已。在于晓卫深入调查后，支行特事特办，将4万元贷款送到尹某手中。如今，在朱寨村香菇产业基地内，一座占地1000余平方米的香菇种植大棚显得格外引人注目。正在忙碌的尹某说起这个“高大上”的新棚，掩饰不住内心的激动：“多亏遇上晓卫哥贷给我4万元。这是朱寨村第一个现代化大棚，一年净收益不低于20万元。”

　　于晓卫是温泉南部的张寨村人，爷爷、叔叔、姑姑都是农信人。农金鱼水情，感染三代人。于晓卫对普惠金融服务有着最深切的理解：一是普，普及到最广大人群之中;二是惠，让最广大群众得到实惠。如果银行都“嫌贫爱富”，那就丢掉了其应有的企业使命和社会责任。

　　五年前，由于温泉村整体拆迁，通往张寨村外的G344高速引线道路毁坏严重，全村4000余人存取款极为不便。温泉支行把设立助农取款点提上议事日程，然而一直没能找到合适的位置。于晓卫想把自家的门面房贡献出来，老父亲没听他说完就脱口而出：“只要你们领导能相中，只管用，分厘不取。”“房子事小，关键得有人服务……”就这样，于晓卫把六十多岁的老父亲“拉下了水”。

　　于晓卫和同事为客户解答“金燕E贷”APP操作方法

　　从此，老人家放下一天200块钱的打工收入，在家做起了金融服务员，有时忙起来忘记接送上学的孙儿，但是老人家为能给乡亲们和农信事业出把力而乐此不疲。今年7月23日，张寨村助农取款点升格为“金燕驿站”，作为平顶山辖内首家成功创建的综合性普惠金融服务站，除了办理小额存取款、转账汇款、口头挂失等常见业务外，金燕驿站还增设了图书借阅、代购代销、服务预约、书法研习、快递寄收、公益服务、金融知识宣传等普惠金融服务功能。

　　如今，于晓卫的父母、爱人、儿子，一家人像衔泥的春燕，为筑起农户增收的平台，快乐而幸福地飞翔着!

　　用功：100%本息收回率的信贷管理

　　于晓卫1997年参加农信社工作，期间担任过分理处会计、支行信贷会计，2013年加入信贷队伍。在担任客户经理7年多的时间里，累计发放贷款1498笔，金额6953万元。每一笔贷款都能够做到按月收息、到期本息全部收回，至今无一笔违规贷款，无一笔逾期贷款，到期收回率高达100%。

　　在经济下行压力增大，小微企业经营举步维艰，银行信贷资金回笼力度趋弱的大环境下，于晓卫管理的贷款100%到期收回，不能不说是个奇迹。郭娜娜行长对此深有感触：“晓卫不仅把信贷管理的功夫用在贷前贷中贷后。关键是为人实诚，使好多客户都成了他的铁杆朋友。”

　　2020年6月的一天，于晓卫接到一客户鲁某急匆匆打来的电话：“老弟，你看看我帐户上还有多少钱，赶紧把我的贷款先还了，我不能连累你。”原来，长期在洛阳从事废旧钢铁生意的鲁某，吃饭时喝了一瓶啤酒，架着小货车意外撞倒一位老人。鲁某把老人安顿好后，赶忙给于晓卫打了电话。他宁愿再转借款理赔老人，也不给晓卫添麻烦。

　　提起这件事，不善言辞的于晓卫眼圈红了。郭娜娜说：“这就是以心换心，你要是办理贷款时，吃拿卡要，处处刁难人家，人家可不管你的死活!”

　　于晓卫在信贷管理中始终坚持一个“土办法”，那就是记笔记。他的记录本上，密密麻麻地记录着每个农户的姓名、贷款日、到期日、贷款金额、联系方式、居住地址和信用情况等基本信息。建立客户动态信息台帐，随时随地记录了解到的农户收入情况、村委和村民的评价、贷款偿还等信息，已成为他数年来坚持如一的习惯。

　　客户周某贷款40万元，从事建筑设备租赁生意。于晓卫在走访中了解到他近来经营不善，信贷资金有趋于风险的可能，便开始电话促催，接着是登门讨要。然而，客户只有一句话“过两天”，晓卫干脆不走了，在他家练起了“蹲功”。一天，两天，三天……客户借着酒劲，又是辱骂，又是恐吓。于晓卫咬牙忍着，只管哥长哥短，陪着笑脸，内心只有一点：信贷资金必须偿还。于晓卫的坚如磐石，击溃了客户的心理防线，在到期前三天将本息如数归还。从此，于晓卫又创造一种“老粘式”收贷法。

　　用心，用情，用功。没有轰轰烈烈，甘做平凡小事。于晓卫，被老百姓称为十里八乡的“及时雨”、贫困群众的“贴心人”，被地方党政部门冠以 “普惠金融”的践行者、“乡村振兴”的先锋官，他是最实干的“工作标杆”和最踏实的“作人典范”，为普惠乡村共建搭建一座坚实的桥梁，让广大群众真正体会到了“银农”一家亲的温情。

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