山西天镇县联社围绕打好打赢“四大战役”，蹚出转型发展新路的工作思路和奋斗目标，紧跟省联社党委、大同审计中心党组决策部署，在全县组织开展“三强一转”活动。尤其是在落实“强服务”工作要求方面，天镇县联社紧紧围绕“客户至上”这一服务理念，进一步强化管理机制，提升文明规范服务水平，培育引导员工树立重服务、强服务、优服务的鲜明导向，切实提高天镇农信整体服务质量和企业形象。
       多日来，该联社察农情、问需求、送服务，党委班子成员带头行动，客户经理走村入户，充分发挥人缘、地缘优势，既当“调研员”又当金融知识“宣传员”，在全辖5乡7镇235个行政村大力开展金融服务需求调研活动。截至目前，累计发放调查问卷1198份，开展座谈60人次,“一对一”征求谈话25人,收回反馈书面意见525份，真正在老百姓需求上做文章，真正把服务做到百姓心里。        与此同时，联社党群文化部与运营管理部制定下发《天镇县农村信用合作联社文明规范服务考核方案》，涵盖服务规范、环境卫生、仪表仪态等多个方面，严格明确各网点、机关各部门岗位职责分工，并通过定期与不定期的突击检查、监控抽查、现场督导等形式，严格奖惩。经过一系列评比整改、优化展示，辖内营业网点环境更加干净整洁、柜面摆设整齐划一、柜面服务主动周到、耐心细致，服务效率和服务品位得到了明显提升。
       按照重点业务清单要求，天镇县联社已经逐步组织开展“三强一转”系列专题竞赛活动，通过广泛开展业务知识竞赛和岗位大练兵，检验了员工的业务技能水平，择优选拔业务骨干，从根本上调动广大员工争当“尖子生”、“技术员”的积极性，在全县掀起“比业务、学技术、赶先进”的热潮，为全面打造一支精神面貌一新、有担当有作为的员工队伍，坚决打赢四大战役，蹚出转型发展新路助力添彩！
 
 

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