9月18日上午，营业大厅的门刚一打开，就像往常逢场天一样来办业务的客户络绎不绝，和往常不一样的是有一位50多岁的老大娘急匆匆的以自己能最快的速度冲到柜台前，他的存折不见了，有两万多块钱!看她这么着急，柜员也不敢有半点耽搁，赶快用身份证查询账户，积极协助大娘挂失账户，结果查询结果让人都大吃一惊，查询该客户全部存款都只有一万多。
       一万多的存款怎会不翼而飞，老人更是激动，一边安抚老人情绪，请她到办公室休息了解情况，从老人“激动”的讲述中大概了解到大娘有两张存折，每本存折上有一万多。另一边从她丢失的存折入手，经过各种查询和翻阅凭证终于还原事实真相，原来老人丢失的存折已经挂失过一次，结果挂失后某天她又找到了最初的存折，所以两个存折上都是各自显示一万多，结果今天她的两本存折又不见了，所以闹出了存款不翼而飞的乌龙。通过和大娘解释她也终于“破涕而笑”尴尬的道歉，柜员快速的为她挂失补办了新存折，还不忘提醒她“嬢嬢，这哈要把你的存折收好了哦！原来的找到了也莫得用了哦！”接下来就只听到大娘和柜员一片爽朗的笑声。
       一直以来，安州农商银行解放外街支行高度重视柜面服务，抓服务促提升，致力于打造有温度的银行，致力于提供优质的金融服务，办理业务从不推诿，不让客户多跑一次路，努力做到让客户高兴而来，满意而归，凭借优质的柜面服务质量，为安州农商银行凝聚了大批优质客户，沉淀了大量存款资金。
 

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