世上没有什么平凡的岗位，有的只是一颗不甘平凡的心。在天镇县联社就有这样一个人，多年来扎根前沿业务岗位，用青春和热血灌溉着这片农信土地——她就是天镇县联社运营管理部经理李娜仁，被我们亲切的称为李姐。
       1996年8月，李姐进入天镇县联社，这一干就是24年。时间说长不长，说短不短，岁月蹉跎让她有幸在历练中不断前行。从出纳、会计到科员，从营业网点到联社客户部、稽核科再到运营管理部，不管走到哪里，在哪个岗位上，她始终秉持着一丝不苟的工作态度和坚守底线的风险意识，牢记“三铁”精神并实际践行，一步一个脚印为农信事业发展做出了自己的贡献。        初次见到李姐的人，都觉得她是个有些腼腆、不善表达的工作狂，但跟她攀谈，你会感受到在她内敛的外表藏着一股子韧劲。刚考入农信社时李姐从事的是会计岗位，面对陌生的业务心中不免有些不知所措，因为紧张加上业务不熟练，凭证的签字出现了不规范。虽然那次主任没有指责她，只是告诉她以后要细心点，但她却在心里默默给自己定下了目标，一定要把业务学精、学透。于是她自行借齐了所有书籍，不仅认真地学习、理解业务政策、规章制度，关键性的条款更是做到烂熟于心，保证在办理业务过程中不会再出现同样的错误。也正是这股韧劲让她成为了同事们口中的“李老师”。        在平时的工作中员工遇到什么难题，第一个想到的就是她，有时刚挂电话，另一个电话就接踵而至，她的电话几乎成了业务咨询热线，虽然有些应接不暇，但她总是耐心细致地为同事讲解业务操作的流程及注意要点。每当遇到不会的问题，她总会认真地向老前辈或者其他兄弟行社咨询，自己了解了业务操作流程后，必定第一时间给予答复。
      “我也是从柜员岗位走过来的，遇到难题时她们需要的是正确的解答，而不是你的质问和指责，能快速解决问题，客户也会给予我们好评”。李姐笑着讲道。正是她这种谦和的工作态度得到了同事们的一致好评。用柜员的话来说就是只要一遇到柜面的难题不会解决，第一个想到的人就是她，第一个想打电话咨询的人就是她，她就是一个全能老师。        2018年柜面系统更换期间，联社抽调人员到市里进行新系统业务学习。李姐作为运营管理部经理，面对这个重要的“担子”，时刻告诫自己，坚决不能出任何瑕疵。演练期间，她走遍了辖区内所有营业网点，帮助柜员解疑释惑。在系统上线的日子里，面对新问题，她沉着冷静，将工作模块进行分工，对上线有关的三十多个微信群责任到人，在保证全行柜员工作群有问必答的基础上，确保上级各渠道的信息一个也不漏掉，将有效信息及时过滤整理发到各网点，便于网点柜面操作有据可依。近一个月的高强度工作虽然让她有些身心疲惫，但培训过程中她却从没表露在大家面前，她说只要能让大家都真正地学到东西，新系统上线后网点工作能顺利开展，客户办理业务更加便捷、体验感更好，这些都算不了什么。
       直到现在，44岁李姐一如既往地奋战在运营条线，金融知识宣传、日常规范检查，随处可见的是她瘦小的身影。她常告诫年轻人：做银行工作要有“三铁”精神，铁规章、铁账本、铁算盘必须深入骨髓。从事过多个岗位，正是“三铁”精神促使她始终做到“零差错、零违规”。她作为一名农信社普通员工，没有惊天动地的事迹，也没有感人肺腑之言，但她用火一般的热情不断锤炼本领，练就柜面业务的“百问不倒、百答不烦”。桃李不言，下自成蹊，李姐用她的行动感染着我们每一个人，形成一股力量推着我们向上而行。
 

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