湖南澧县农商银行:多措并举推进网点整体提升改造
时间:2020-09-25 08:32:24
来源:
作者:唐玲玲
为不断提升网点建设水平,改善网点品质和形象,湖南澧县农商银行紧紧围绕“建设有温度的百姓银行”发展愿景,统筹推进网点整体提升改造。
围绕中心谋全局。该行成立网点建设提升转型工作推进领导小组,同时设立“五小”建设组、基础建设组、网点整合组、形象改造组、流程规范组五个专项工作组,对全行网点布局进行认真研究分析,将需优化改造的39家网点按照三年计划两年实施的标准,按各自职责提前摸底,出台具体的实施方案、时间表、计划图,确保网点建设提升转型各项工作落到实处。
统筹规划夯基础。根据县域行政规划,调整网点位置,整合网点规模,城区需改造的网点考虑搬迁至社区人员集中区域,针对乡镇业务少、效益差的网点降格为分理处,整合信贷力量至镇政府及学校、医院等企事业单位所在区域;坚持先急后缓,做好基础保障,对于改造难度最大的网点,提前打通网点建设各个流程和环节,逐步启动装修施工,确保提升转型工作高效有序推进。
合理布局创特色。在开展网点提升改造的同时,坚持“客户至尊、员工至尚”的服务理念,将简化业务流程、强化智能手段、优化服务行为作为重中之重,从功能设计、窗口设置等方面进行科学布局,合理规划,打造特色网点。该行通过示范网点实地考察、聘请外部设计公司,结合省联社VI方案和网点自身的优势亮点,拟定《澧县农商行服务标识设计方案》。
截至8月末,该行已对21家网点进行整体提升改造,完成年度任务的75%。接下来,该行将严格按照目标要求,真抓实干,推动网点建设提升转型工作实现新突破、取得新实效。
围绕中心谋全局。该行成立网点建设提升转型工作推进领导小组,同时设立“五小”建设组、基础建设组、网点整合组、形象改造组、流程规范组五个专项工作组,对全行网点布局进行认真研究分析,将需优化改造的39家网点按照三年计划两年实施的标准,按各自职责提前摸底,出台具体的实施方案、时间表、计划图,确保网点建设提升转型各项工作落到实处。
统筹规划夯基础。根据县域行政规划,调整网点位置,整合网点规模,城区需改造的网点考虑搬迁至社区人员集中区域,针对乡镇业务少、效益差的网点降格为分理处,整合信贷力量至镇政府及学校、医院等企事业单位所在区域;坚持先急后缓,做好基础保障,对于改造难度最大的网点,提前打通网点建设各个流程和环节,逐步启动装修施工,确保提升转型工作高效有序推进。
合理布局创特色。在开展网点提升改造的同时,坚持“客户至尊、员工至尚”的服务理念,将简化业务流程、强化智能手段、优化服务行为作为重中之重,从功能设计、窗口设置等方面进行科学布局,合理规划,打造特色网点。该行通过示范网点实地考察、聘请外部设计公司,结合省联社VI方案和网点自身的优势亮点,拟定《澧县农商行服务标识设计方案》。
截至8月末,该行已对21家网点进行整体提升改造,完成年度任务的75%。接下来,该行将严格按照目标要求,真抓实干,推动网点建设提升转型工作实现新突破、取得新实效。
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