“您好,请问您需要办理什么业务？”这简单的话语在她口中已经说了千万遍，熟悉的话语，熟悉的微笑是她一天工作的开始，她就是长子农商银行营业部的大堂经理李慧娇，
一名平凡做事同时又追求服务完美的大堂经理。
       6月29日，一位老大爷拿着银行卡和身份证来到营业大厅，神情焦虑的说：“姑娘，我卡里的钱被别人盗刷了！”她耐心的向客户了解情况后才知道，原来前几天刚发的620元低保钱，今天来取发现竟然没有了，这时她帮大爷在智慧柜员机上查了一下明细，明细中显示卡里的钱从25号到26号分十多次进行了网银财付通交易，她立即询问老人手机有没有绑定银行卡，有没有买什么东西，有没有打开不安全链接，老人想了半天说:“好像前几天小孙子玩手机了，不知道是不是孩子弄没了”，李慧娇又查看了老人手机中的微信账单，发现确实是孩子玩游戏充值了，顿时大爷显得很生气，说孩子平时很乖，想不到这次这么大胆，竟然悄悄的花了这么多钱。她安慰大爷：“您回去先不要怪孩子，问清楚情况，好好沟通，不要对孩子大声斥责，要用正确的方式教育、引导孩子，您还有什么需求可以随时过来找我！”，临走时，李慧娇帮大爷绑定了微信银行，说以后存取款可以看到明细，卡里钱少了能及时发现，大爷连声说谢谢，夸她心善、有耐心、服务好，她微笑着对客户说“没事，应该的！应该的！”
       优秀的大堂经理需要精通业务，不断学习。李慧娇刚转岗大堂经理时，有些业务并不熟悉，但是她有一股不服输的韧劲，上班时遇到的问题，下班后坚持请教同事，主动学习，他总说自己记忆力不好，却不说自己有个记得满满业务知识的小笔记，就这样，没多久她就成了一个客户称赞的业务通。
       优秀的大堂经理需要满怀激情，追求完美服务。作为大堂经理，李慧娇每天都要第一时间面对客户，解决他们的问题，有人问她在大堂这个岗位上做的久了，会不会心生厌倦？她说：“只要心中热情不灭，满腔热血，追求完美，就没有懈怠。作为大堂经理，一定要有换位意识，想客户之所想，思客户之所思，尽最大努力帮助客户解决好大小事”。
       优秀的大堂经理需要做好营销，完成任务目标。大堂经理接触客户最多，是营销中的重要岗位。对于我行的各类产品，她总是要求自己第一时间学懂弄通，然后营销给客户。就拿微信银行业务来说，看到用银行卡存取款的客户，她总是会开口多问一句：“您是否开通了微信银行余额提醒功能”，保证她接触过的每一个使用银行卡的客户都了解微信银行。就这样，她坚持不懈的营销态度，不仅给客户带来了便利，也让她在二季度成功拓展微信银行403户。除了微信银行，营销存款，营销贷款，再到今天的ETC，云闪付等等，每一个新产品，她都是尽自己最大努力营销，业绩斐然的同时也得到了广大客户的一致称赞

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