借力“小天眼”布防 构筑“大安保”格局
江油农信联社监控中心效能建设侧记
时间:2020-08-07 10:16:09
来源:
作者:胥志敏
当前,我国处于社会经济转型、宏观经济增速放缓、社会利益分配矛盾纵横交错、治安形势错综复杂和农村金融体制改革不断深入的阶段,金融产品不断推陈出新、业务交易频次和额度剧增,自助终端等新业务的快速发展,给安全保卫工作提出了新要求。江油农信联社积极践行“智慧安保,科技防案”的理念,着力打造严谨有序、纵横贯通的“大安保”格局。
建立智慧平台,筑牢安防基石
智能时代的来临,使得视频监控系统在城市综合管理中发挥的作用越来越大,而在银行业金融机构中,视频监控系统也发挥了举足轻重的作用。为全面提升技防能力、增强安全防范能力、提高干部员工幸福指数,江油农信联社于2011年成立远程监控中心,充分发挥监控 中心事前预警防范、事中远程控制、事后调查取证的作用,自此拉开了科技安防的帷幕。
2016年初,江油农信联社成功上线了“安连佳”安防系统综合管控平台,该系统兼容各种主流的安防设备,在充分利用联社现有安防资源的基础上,将各个分散、孤立的安防设备整合到一个统一的管控平台和数据平台,着力解决了原安防系统功能单一、简单拼凑,发现问题时间长、处警效率低,信息化水平低,无法适应联社网点分散,遍及城乡,地处偏远,部分自带小型业务库等现状,实现集中管控和高效联动,极大增强了安防系统的整体功能和防范水平。
2018年,江油农信联社在建成“安连佳”安防系统综合管控平台的基础上,加大资金投入,将监控中心从联社总部二楼搬迁至场地更加宽敞的江油农信联社园区分社四楼,并将原来的12块显示屏扩充至24块,进一步完善了系统及设备功能,将接处警管理系统、音视频监控系统、远程门禁管理系统、IP对讲系统、设备巡检维护系统、非现场管理系统、智能防尾随系统、款车到达通知系统、车辆GPS定位系统、环境监测系统、事件提醒系统、智能音频分析系统、远程网点控制系统、自动校时系统、款箱交接安全认证系统15个系统集 成到统一平台,统一指挥,统一部署,不断将案防中心移向事前防范环节。
抓专业队伍建设,筑实安防大屏障
专业的监控平台,需要专业的操作队伍。为有效发挥远程监控“小天眼”作用,切实筑牢筑实安防屏障,江油农信联社狠抓监控队伍专业能力建设,为业务健康发展保驾护航。一是组建专职团队。2018年搬入新的监控中心后,为进一步加强监控中心工作能力,联社在原有4人的基础上,又新增配4名专职人员,分成四个工作小组,采取24小时内不间断轮班值守,实时开展远程监控工作,保障平台运行机制顺畅,确保安全事宜无疏漏。二是细化工作职责。联社保卫部按照安全保卫形势和日常运行安全,结合监控系统功能,制订了监控操作细则,详细规定了监控中心日常检查、异常、待处理事项等情况登记簿和记录要求。对日常巡检、 抽查、复查中发现的问题,第一时间通知涉事网点或人员并督促整改;对基层网点的监控线路或设备出现故障、遮挡、偏离等问题及时通知相关人员进行解决,确保管控系统能够发挥实效。三是开展不定期抽检。安全保卫部按月、监控中心按周对监控中心的工作运行情况和监控值守人员的履职情况进行不定期检查,按季对各岗位人员履职进行考评,内控监督部每半年对监控中心和安全保卫部的履职情况进行审计,对管理不到位和监控 值守人员操作程序不到位的进行相应处罚,确保工作落到实处。四是落实好平台运行安全。安全保卫部牵头制订了监控中心防火、防电、停电、防范自然灾害等紧急预案,并适时组织开展培训和应急处突预案演练,切实保障监控中心的有序运转,为联社“大安保”工作奠定坚实基础。
发挥天眼作用,提升安防能力
通过“安防系统综合管控平台”的建立和使用,监控中心可对辖内所有网点和金库进行全方位全天候监控,在员工合规操作、应急处突等方面实现多重监测和预警保护。
(一)强化员工合规操作。监控中心通过“安连佳”系统对现金在银行间的流转过程,实现现金管理环节全覆盖、现金区域防范全覆盖,对营业机构的现金区、客户区、加钞间、自助区、金库、后院和运钞车等现金可能途经的区域进行全程监控和有效联动,保证现金在这些区域流动不仅有相关工作人员在操作,还完全处于平台的监督控制下,真正完成无盲区覆盖,减少甚至阻止违规违制等案件的发生。
(二)提升应急处突能力。在物防上,安防设备能够自动进行巡检,对金库和自助银行加钞间的任何撞击、敲打、挖掘、破拆,以及中心金库和机房的温度、湿度、电流、电压进行动态监测,整个安防系统的任何断线、停电情况发生,都能够自动报警,中心工作人员能及时发现,清淅地区分是设备故障还是外敌侵害,以便分类施策,尽快处置。在人防上,营业网点人员在遇到紧急情况时,在任何地方通过任何方式的报警,都能在几秒钟时间到达监控中心,并以图像和声音两种方式提醒处警,达到接处警迅速的目标。监控中心人员可以通过视频监控从客户一进入自助银行区就能自动收到语音信息,并及时显示在监控大屏上,可通过全程跟进,查看是否有人尾随跟踪和挟持,有效避免了发现不及时而造成的客户人身财产受损失现象。在技防上,营业机构的任何安防部位,都能在监控中心进行技防设备的控制,实现了安防工作事前预警、主动预防、内部安保的全面升级。
(三)助力优质文明服务再上新台阶。江油农信联社结合网点转型工作的开展,充分发挥2096个“小天眼”的作用,不仅助力于优质文明服务的推行,还将干部员工从守库中解放出来,提升全员的幸福指数。一是监控中心通过视频平台对网点室内物品摆放、现金区物品摆放、线路布置、橱窗物品悬挂、清洁卫生、服务着装、行为、态度以及工作状态等进行检查和提醒,对于严重违反规定的进行通报,从而提升工作效能和服务效率。二是在针对网点投诉事件的处理中,通过监控中心获取的视频资料,可以有效还原现场情况,为正确处理投诉事件提供有力依据。三是营业网点安防能力的提升,大大削减了人力的付出,变两人守库为一人守社,提升干部员工的幸福感。
建立智慧平台,筑牢安防基石
智能时代的来临,使得视频监控系统在城市综合管理中发挥的作用越来越大,而在银行业金融机构中,视频监控系统也发挥了举足轻重的作用。为全面提升技防能力、增强安全防范能力、提高干部员工幸福指数,江油农信联社于2011年成立远程监控中心,充分发挥监控 中心事前预警防范、事中远程控制、事后调查取证的作用,自此拉开了科技安防的帷幕。
2016年初,江油农信联社成功上线了“安连佳”安防系统综合管控平台,该系统兼容各种主流的安防设备,在充分利用联社现有安防资源的基础上,将各个分散、孤立的安防设备整合到一个统一的管控平台和数据平台,着力解决了原安防系统功能单一、简单拼凑,发现问题时间长、处警效率低,信息化水平低,无法适应联社网点分散,遍及城乡,地处偏远,部分自带小型业务库等现状,实现集中管控和高效联动,极大增强了安防系统的整体功能和防范水平。
2018年,江油农信联社在建成“安连佳”安防系统综合管控平台的基础上,加大资金投入,将监控中心从联社总部二楼搬迁至场地更加宽敞的江油农信联社园区分社四楼,并将原来的12块显示屏扩充至24块,进一步完善了系统及设备功能,将接处警管理系统、音视频监控系统、远程门禁管理系统、IP对讲系统、设备巡检维护系统、非现场管理系统、智能防尾随系统、款车到达通知系统、车辆GPS定位系统、环境监测系统、事件提醒系统、智能音频分析系统、远程网点控制系统、自动校时系统、款箱交接安全认证系统15个系统集 成到统一平台,统一指挥,统一部署,不断将案防中心移向事前防范环节。
抓专业队伍建设,筑实安防大屏障
专业的监控平台,需要专业的操作队伍。为有效发挥远程监控“小天眼”作用,切实筑牢筑实安防屏障,江油农信联社狠抓监控队伍专业能力建设,为业务健康发展保驾护航。一是组建专职团队。2018年搬入新的监控中心后,为进一步加强监控中心工作能力,联社在原有4人的基础上,又新增配4名专职人员,分成四个工作小组,采取24小时内不间断轮班值守,实时开展远程监控工作,保障平台运行机制顺畅,确保安全事宜无疏漏。二是细化工作职责。联社保卫部按照安全保卫形势和日常运行安全,结合监控系统功能,制订了监控操作细则,详细规定了监控中心日常检查、异常、待处理事项等情况登记簿和记录要求。对日常巡检、 抽查、复查中发现的问题,第一时间通知涉事网点或人员并督促整改;对基层网点的监控线路或设备出现故障、遮挡、偏离等问题及时通知相关人员进行解决,确保管控系统能够发挥实效。三是开展不定期抽检。安全保卫部按月、监控中心按周对监控中心的工作运行情况和监控值守人员的履职情况进行不定期检查,按季对各岗位人员履职进行考评,内控监督部每半年对监控中心和安全保卫部的履职情况进行审计,对管理不到位和监控 值守人员操作程序不到位的进行相应处罚,确保工作落到实处。四是落实好平台运行安全。安全保卫部牵头制订了监控中心防火、防电、停电、防范自然灾害等紧急预案,并适时组织开展培训和应急处突预案演练,切实保障监控中心的有序运转,为联社“大安保”工作奠定坚实基础。
发挥天眼作用,提升安防能力
通过“安防系统综合管控平台”的建立和使用,监控中心可对辖内所有网点和金库进行全方位全天候监控,在员工合规操作、应急处突等方面实现多重监测和预警保护。
(一)强化员工合规操作。监控中心通过“安连佳”系统对现金在银行间的流转过程,实现现金管理环节全覆盖、现金区域防范全覆盖,对营业机构的现金区、客户区、加钞间、自助区、金库、后院和运钞车等现金可能途经的区域进行全程监控和有效联动,保证现金在这些区域流动不仅有相关工作人员在操作,还完全处于平台的监督控制下,真正完成无盲区覆盖,减少甚至阻止违规违制等案件的发生。
(二)提升应急处突能力。在物防上,安防设备能够自动进行巡检,对金库和自助银行加钞间的任何撞击、敲打、挖掘、破拆,以及中心金库和机房的温度、湿度、电流、电压进行动态监测,整个安防系统的任何断线、停电情况发生,都能够自动报警,中心工作人员能及时发现,清淅地区分是设备故障还是外敌侵害,以便分类施策,尽快处置。在人防上,营业网点人员在遇到紧急情况时,在任何地方通过任何方式的报警,都能在几秒钟时间到达监控中心,并以图像和声音两种方式提醒处警,达到接处警迅速的目标。监控中心人员可以通过视频监控从客户一进入自助银行区就能自动收到语音信息,并及时显示在监控大屏上,可通过全程跟进,查看是否有人尾随跟踪和挟持,有效避免了发现不及时而造成的客户人身财产受损失现象。在技防上,营业机构的任何安防部位,都能在监控中心进行技防设备的控制,实现了安防工作事前预警、主动预防、内部安保的全面升级。
(三)助力优质文明服务再上新台阶。江油农信联社结合网点转型工作的开展,充分发挥2096个“小天眼”的作用,不仅助力于优质文明服务的推行,还将干部员工从守库中解放出来,提升全员的幸福指数。一是监控中心通过视频平台对网点室内物品摆放、现金区物品摆放、线路布置、橱窗物品悬挂、清洁卫生、服务着装、行为、态度以及工作状态等进行检查和提醒,对于严重违反规定的进行通报,从而提升工作效能和服务效率。二是在针对网点投诉事件的处理中,通过监控中心获取的视频资料,可以有效还原现场情况,为正确处理投诉事件提供有力依据。三是营业网点安防能力的提升,大大削减了人力的付出,变两人守库为一人守社,提升干部员工的幸福感。
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