2020年7月，长治黎都农商银行全面启动“植根”行动，通过精配人员、精选方案、精细服务，精准对接商户、农户、企业等市场主体金融需求，切实履行支农支小使命，充分发挥农村金融主力军、地方金融排头兵、普惠金融领跑者的作用，全力支持上党区经济高质量发展。
        精备人员保障“植根”行动。该行从人员配备、人员培训、人员激励等方面入手，强化人员保障，确保“植根”行动取得成效。在人员配备方面，该行按照一线营销客户经理不少于在编人数25%，逐月提升参与人员，为“植根”行动落实落地做好人员准备；在人员培训方面，通过“走出去、引进来”的方式引进专业培训机构传授行动技巧，同时，积极组织该行内训师队伍深入全行31家基层网点，讲解专业知识，为“植根”行动落实落地提升业务素质；在人员激励方面，结合各网点推进情况，运用“日监测、月通报、季考核”机制，奖优惩后，充分激发员工内生动力，提升“植根”行动落实落地积极性。
        精选方案保障“植根”行动。在农区，该行组织29名小微客户经理通过进村入户、进社区、进市场、进商铺等方式，充分发挥人缘地缘和与老百姓鱼水情深的优势，开展“进村入户”金融服务活动，截至目前，共走访小微商户300余户。同时，针对上党区内烟商客户数量多、潜力大、前景好这一特色优势，差异化开展烟商客户大走访活动，截至目前，我行已走访十档以上烟草零售商户220余户；在对公客户方面，该行严格按照税务总局长治市上党区纳税人评价结果清单，加大对农业龙头企业、专业合作社、家庭农场等新型经营主体的支持力度，筛选客户，整理列出ABM评级结果清单，积极组织12名客户经理实地走访，截至目前，共走访公司企业客户40余户。
        精细服务保障“植根”行动。该行在整村授信工作取得初步成效的基础上，2020年升级开展“植根”行动，全面推动上党区商户网格化管理，提升区域银行服务功能，实现对公客户营销与小微客户营销“双线融合”，银行客户管理与社区客户管理“双线治理”，“植根”行动持续深入推进整村授信工作开展，通过常态化开展“七进”（进政府、进社区、进医院、进学校、进园区、进市场、进企业）活动，实地走访获得上党区客户“最全面信息”，切实做到“区域全覆盖、客户全触及、信息全掌握”，让我行的强大根基在上党老区扎实扎深，让好银行的金子招牌在太行山上熠熠生辉。
 

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