面对时常遭遇“零钞荒”尴尬局面的中小商家们，鹰潭农商银行积极开展零钞兑换惠民金融服务活动，破解“零钞兑换难”难题。

　　做好需求调查。该行组织网点对辖内的商户、商场、集贸市场开展客户“零钞”调换需求调查，了解广大群众的“零钞”调换需求和其他金融服务需求。同时，提前向人行申请，准备充足的零钞以满足客户兑换要求。 通过各网点LED走字、柜台放置“零钞兑换”提示牌等方式加大宣传，开辟“零钞兑换”专柜，满足客户需求。同时，加强培训提高员工服务意识，做好兑换零币的服务工作。由于该行将服务触角延伸出网点，以“便民”为出发点，关注社会大众的金融服务需求，“零钞兑换”活动开展受到广大中小商户的一致好评。