一名农信社大堂经理的清收“功夫”
大笔头,爱说爱笑,喜欢和人打招呼,衣着整齐,这是章化街上很多人对华耀党的印象。大家都知道他是章化信用社的一名大堂经理,工作上热情周到,很受客户好评。然而,很多人不知道他其实还有另外一重身份,一名舞阳县农信联社的不良贷款清收员。
为推动清收盘活打开新局面,2019年以来,舞阳联社推行全员清收政策,鼓励所有员工积极利用自身资源和有利条件开展清收盘活工作,按照谁清收谁收益的原则计发奖励。华耀党同志在认真学习领会了联社的文件后,决定充分利用自己在章化乡人熟地熟的优势,投身于联社的清收大潮中去,充分利用班余休息时间清收不良贷款。
所谓一份耕耘,一份收获,在平时的工作中,该同志爱岗敬业,以社为家。投身清收热潮后,他利用平时的下班时间和休息时间,骑上自行车主动入村入户,带着贷款台账,逐户排查清收。有时候,为了等一个贷户,到了很晚他还没有回社里,直到见到贷户谈完该笔贷款的清收工作为止。他充分利用自己有数年大堂经理的工作经验,且在章化乡人缘好、熟人多的优势,多方打听查找贷户,积极向贷户做工作。在清收工作中,他善于利用乡亲邻里了解贷户的住址、家庭情况、联系方式等信息,充分掌握清收主动权,获得了许多有价值的信息。
在清收过程中,他总是先认真研究贷款台账,分析贷户心理,制定了以小额贷款为主,从老贷款入手的“清收方针”,把清收重点放在攻关陈旧的置换和核销贷款。他认识到这些八九十年代的老贷款多为客户当时救急使用,当时的几百块钱在现在来看已经无足轻重,再加上这些贷款是真实的,很多贷户也并没有躲债避债的思想,只所以久拖未还,主要是农信社未及时有效开展催收。于是他充分利用现在人讲信誉、重声誉的良好条件,找到贷户本人认真做工作,向他们讲清形势、分析利害。在他的积极努力下,很多贷户都主动承认了欠款事实并正常归还了贷款本息。
干好清收盘活工作并非一件易事,在实际的工作中,他也遇到过很多阻挠和困难,但他从来没有害怕,也没有退缩,而是一直想办法,找对策。在清收实践中,他善于搞“一人一策”,开展“因人施策和因贷施策”。部分贷户存在侥幸心理,认为不还欠款对自己影响不大,为此,他充分抓住赖贷户的痛点,多次开展劝说,耐住性子和他们打持久战,一遍不成跑两遍,两遍不成跑三遍,自己劝说不成找贷户亲戚朋友或邻里乡亲帮忙,从多个角度开展清收攻势,最终成功战胜贷户,要回欠款。有的贷户自身油盐不进,于是他想方设法找到他们的痛处弱点,从他们身边人入手,利用贷户真正在意的东西为他们讲明利害关系,让他们最终认识到问题,主动“缴械投降”。
由于他肯下功夫,工作得力,方法到位,2019年,他共计清收30户、50笔不良贷款(多为小额置换核销贷款),收回不良贷款本息合计11万余元,清收成绩超过了很多专职信贷员,因此获得了舞阳联社颁发的“2019年度清收先锋”荣誉称号,并得到500元物质奖励。单位:
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