5月19日，绵阳市涪城区农村信用合作联社万达分社成功识别一起诈骗事件，赢得了客户高度赞扬。“谢谢你们，感谢你们认真负责的工作态度，如果不是你们，我可能会遭受更严重的经济损失。”万达分社员工李秉芪回道，“不用谢，这是我的职责所在。”

　　5月19日上午10点左右，一位年轻女性客户匆匆走进万达分社营业大厅，要求查询自己的银行卡是否有一笔汇款到账，并申请开通短信通知功能。在业务办理过程中，经办柜员发现该客户神情十分紧张，立即引起高度警觉，鉴于该客户较年轻，容易发生出租、出售银行卡行为，便进一步询问客户开立短信功能的原因，经过耐心的询问，该客户向经办人员说明了情况。

　　5月18日晚，该客户在万达广场游玩时，一男子主动接近她，声称自己刚从香港过来，身上只带有港币，现无法兑换，希望该客户提供一张银行卡，对方将钱通过在香港的账户汇给她，再由她从银行取现金或刷卡帮忙购物。为取得该客户的信任，该男子将手上佩戴的一枚戒指(男子自称是自己的订婚钻戒)作为抵押物交由该客户保管，约定等汇款成功后再将戒指退还。为确保女子身份真实性及从香港汇款成功，男子要求该客户提供带有身份证号的银行卡，该客户正好随身携带有印有身份证件号码的金融社保卡，便手持该银行卡由男子进行拍照，随后到商场通过POS刷卡进行购物消费。购物后，男子称香港汇款无法实时到账，让该客户稍候再查询银行账户是否到账，并约定次日8点在万达广场碰面，退还所抵押的戒指。次日早上，该客户在万达广场等候多时仍不见男子前来，便到我区联社万达分社办理汇款查询及短信通知功能。

　　在了解到这一情况后，经办柜员意识到这极有可能是一起诈骗案件，考虑到客户通过POS机消费时，在输入密码过程中存在被男子偷窥窃取支付密码进行网络支付的风险，为避免客户再次发生资金损失，经办柜员立即让该客户修改银行账户密码。同时，因客户本人手持带有身份证号的金融社保卡让该男子拍照，担心该男子利用照片进行网络非法贷款、电信诈骗等违法犯罪活动，在取得客户同意后，分社人员主动协助报警。经警方详细询问并确认男子所抵押的戒指为假货后，证实该客户落入了诈骗的圈套。

　　在此次事件中，万达分社员工有效发挥了防范电信及网络诈骗“最后一道防线”作用，为联社赢得了良好声誉。近年来，涪城农信联社高度重视新型电信网络诈骗防范工作，长期开展各类培训和宣传工作，组织员工学习相关风险案例，熟知、熟悉、熟练掌握防诈骗要领，不断增强员工的责任感和职业敏感度，有效筑牢防范新型电信网络诈骗“最后一道防线”。