“咦，她怎么工作还带个孩子呀?”刚刚进门的客户看到屋里追着孩子跑的闫丹，疑惑地问道……

　　“带孩子”的女孩闫丹，是周口农商银行莲花路支行的大堂经理，只见她一边引导着进出的客户，一边顾着一个3、4岁的孩子，不时地给他倒点水、拿点零食，不让他乱跑。

　　看自己每次办业务时闫丹都会不耐其烦的陪着调皮的儿子，还照顾得那么细心，办完业务后，秦女士便赶忙致谢：“小闫，把你们的金燕e贷给我点?”

　　“啊?”闫丹疑惑地问道，

　　“一着急没说清楚，是金燕e贷的折页，我店里人来人往的，我带走点帮你宣传宣传……”秦女士赶紧解释道，

　　“大姐，这多不好意思”，闫丹看看手里的折页，又看看对面的秦女士，

　　“这没啥，每次来都麻烦你帮我带孩子，我帮你宣传宣传业务，都是应该的”，于是，秦女士不仅拿走了一沓折页，还悄悄要了十多张闫丹的名片，看着这位有心的大姐，闫丹既禁不住笑，又觉得心里暖暖的。

　　自上年到农商银行工作以来，闫丹始终坚持“与客户做朋友”，随时随地换位思考，用同理心与客户沟通交流。在“金燕e贷”推出后，她更是紧抓机遇，全面做好厅堂营销和线上服务，在推广产品的同时赢得了客户的信任感，帮助支行进一步稳定了客群关系。

　　莲花路支行客流量不多，闫丹总会竭尽全力抓住每一个机会，在业务办理的间隙向客户介绍金燕e贷，并巧用一句话营销，如“您扫一下码就能免费测下在我们行的信用额度，最快两个小时下款”，如果客户愿意申请，她就继续询问其家属是否是周口市区的，可以也试着申请一下，看看谁的额度高、利率低，就用谁的;如果客户不愿意，她便推荐客户关注公众号、互加微信，方便有需要时能随时联系;当碰到不符合条件的客户，闫丹也毫不气馁，一一为他们递上自己的名片，万一身边合适的朋友有需要的呢……

　　当然，对于闫丹来说，营销并不止是加了微信、办了业务就结束了，她时常会在午饭点和晚餐后发朋友圈，放上自己的二维码、办理流程和优质客户的授信额度，让更多的客户能够关注到金燕e贷。每个月的20号，闫丹还会提前给已经用款的客户发信息提醒他留足余额，方便21号还款。当然，在做业务的同时，闫丹也不忘关注客户的朋友圈动态，没事了点个赞、发个评论，让自己时刻活跃在客户的视线范围内。

　　功夫不负苦心人。凭借着细心、贴心和暖心的服务，闫丹今年已通过厅堂营销成功办理了36笔金燕e贷，授信成功率达到了53%。