5月7日，首场夏雨淅沥一天，驱走数日的暑热，空气中透着丝丝的凉意。一位姓朱的大伯冒着雨，拎着两大装满硬币的袋子，走进德阳农商银行天山路支行营业大厅。大堂保安立即上前询问是否需要帮助。朱大伯很不好意思地说：想麻烦你们银行帮我兑换这两大袋子硬币。

　　大堂、保安清点硬币

　　面对突如其来的“大单业务”，该支行本着“急客户之所急，想客户之所想，解客户之所忧”的服务理念，为不影响后续客户业务的正常办理，留出一个服务窗口保障日常业务的正常进行，其余员工立即行动，高度配合，紧张有序快速地开始清点硬币。支行负责人首先明确了不宜流通人民币硬币的标准和判别方法，组织前台大堂、安保人员对硬币进行初步甄别、计数，柜台人员进行二轮复核，集中流水式作业，用时不到半个小时，就高效准确地完成了110斤、9000元硬币的清点任务，并为客户办理了“零换整”业务。

　　高效优质的真情服务，让客户极为震撼。客户表示：由于生意收货款，常有大量硬币，需要到各家银行进行兑换，这次亲身感受到了德阳农商行高效、快捷的服务，必须送上一个大大的“赞”!

　　柜员清点硬币

　　小小硬币兑换服务，见证了德阳农商银行员工娴熟的业务技能和整个团队的凝聚力和战斗力，见证了德阳农商银行“以客户为中心”的服务理念，见证了“四川农信 四川人民自己的银行”的服务温度，见证了四川农信主力军银行的形象和担当。将持续鞭策德阳农商银行深化“三大银行”(合规银行、智慧银行、主力军银行)建设，为广大客户提供更加优质高效的金融服务。