崔靖在山西信合称得上传奇一个人物。他不善言谈、雷厉风行，他做事果断、足智多谋，他廉洁无私，刚正不阿。同时，他在业界还有一个救火队长的美誉。记者走近崔靖，发现在他身后都是一串串奋斗的艰辛和精彩。

搏击何惧征程远

　　1996年的春天，交城电视台的一则新闻报道在小小的县城引起了一场不小的震动，洪相信用社、崔靖这两个名字开始引起人们的关注。事隔多年，我仍然记得电视上的一个画面：金色的阳光洒满洪相信用社整个院落，一列整齐的跑步队伍出现在画面里，喊着铿锵的口号，崔靖就跑在最前排，身高参差不齐，跑步的姿势也不好看，刚想发笑，但是瞬间又被他们个个严肃、认真、精神饱满的状态所感染，不禁好奇发问：“这是谁的队伍?”因为在当时，信用社给人们的印象是高柜台、铁栅栏、厚账本、老算盘、旧房子，就是信用社的人做报告，也常常将“文化底、底子薄”来做为经营不好的推诿之词。所以，新闻中神采奕奕的员工、干净亮丽的办公环境、装修一新的会议室立刻成为人们关注的焦点。也就是从这时候起，行业内的人才思考现代金融企业管理要从树形象开始。

　　崔靖在洪相信用社任主任三年，那时候有个口号是“以社为家”，说来容易，做到的却不多。职工们亲切地称他“崔主任”，可在他们的心里，他的地位，可不光是领导，更多的时候是家长、是兄长，人们都以是他的职工而感到自豪。而他呢，谁家有难，必伸援手。所以这更像是一个家，一个其乐融融的家，一个团结奋进的家。在这个家里，讲诚信、讲效率、讲情意，人们就爱跟这个家的每一个人打交道，企业家乐意来，资金有困难了，只要崔主任驾到，马上解决;农民乐意来，柜台上的的笑脸迎送，人心是暖的;小业主乐意来，换个零钱，汇个款啥的，“您先喝杯茶，我们立马给您办”。这就是当时的洪相信用社，礼貌用语率先从这里盛行，一度成为所有交城农村信用社的学习的典范。

　　这一切的改变，都来自于崔靖主任的管理理念，他说：“一个企业，它的生机在于变，变山变水先变人。先变人，是大智慧，是经营好一个企业所必须先第一考虑的要素，更是适者生存的智慧。”崔靖是一个有这样智慧的人，他以其智慧为企业赢得了与周围环境的协调发展，乃至促进了周围环境的改善。一如流水的特性，看似附和了环境，但实则是自己有了生机。

逐浪不畏当头风

　　2005年、2006年这两年，县域经济呈极好的向上势头，农民增收，民营企业也是蒸蒸日上。然而，作为市场份额最大的交城联社却是领导不力、业务下滑，职工们都在观望着，期盼着。2006年1月，崔靖正式出任交城联社一把手。对他来说，这不是终点，而是起点，他要在这个位置上，发挥他最大的能量，带领大家为交城农村信合，开拓一个崭新的时代。

　　然而，摆在崔靖面前的，是一个业务下滑、人心涣散、客户流失的破烂局面。怎么办?

　　今后的发展，不再是一个人的事业，而是一群人、甚至是农信社一代人的事业。而他，作为这一代的领头人，不仅要拿出“乘风破浪、百舸争流”的勇气，更要找到“科学的管理方法、制胜的经营理念”，中国的经济日新月异，新型企业家争先而出，如何能赶得上这个时代的步伐，他困惑了!当时交城农村信用社职工文化结构：初中文化占18%，中专高中占52%，大专30%。先进的想法是有了，可这实施的人也得跟得上啊。思来想去，还是一个字“变”!他下定决心，要让交城联社在最短的时间内有一个脱胎换骨的变化，从形象到思维再到行为，所有的细节、所有的人，通通都要向着现代化的金融企业迈进，不变则下岗，这就是“优胜劣汰、适者生存”的道理。

　　所以，排除一切反对的声音，甚至自己掏钱垫资对交城联社办公楼进行了旧楼改建工程，宽敞亮丽的营业大厅建成后，又不惜重金聘请名师对营业部前台柜员进行了礼仪培训。而且，把学习成为工作之余最重要的内容，他天天盯着，生怕有一个职工落下。当然，他也不敢懈怠，北京、太原、上海等等，好多城市的企业培训班，都留下他刻苦努力学习的身影，不仅如此，他还向政界的官员们学习政治，向民营企业家们学习营销，在这些老师们面前，他不再是“霸道总裁”，而是一个求知若渴的学生。真的是“功夫不负有心人”，在短短的三个月的时间里，从文明用语到待人接物，从思想认识到行为举止，从集体意识到企业忠诚，从文化程度到业务素质，联社以及联社营业部从内到外，都有了质的变化，立刻成为交城联社的一个标杆。

　　义望信用社位于交城县东部，这里有交城最大的工业园区，有交城县最大的龙头企业，有交城经济最活跃的村镇，而且这些企业大多起步的资金都出自义望信用社，然而近年来因信用社结算不畅通等诸多原因，客户流失相当严重，可以这样说，如果义望信用社不能搞活、搞大，势必影响整个交城联社县一级法人治理的进程。所以，崔靖下乡的第一站，便是义望信用社。而义望信用社的管理也是全县最差的信用社之一，素以“脏、乱、懒”著称。走进义望信用社，说实话，大多职工还是很“怕”他的，他那不怒自威的表情，看着就让人寒骨三分，所以，他每早七点四十上班，没人敢四十一到岗。开会、鼓劲、表扬、批评，可以称兄道弟，也可以一起并肩作战，他一改以往的严肃，与大家同吃同住，最让人想不到的是，他还常不常地钻厨房，给大家做饭去，让大家看到了一个暖心的大哥，一个懂人心的好领导。

　　不仅如此，交城的田间地头、厂矿车间，人们经常看到他带领着联社十来个年轻人穿梭的身影，就这份干事业的热情，不光是带动了年轻人，带动了职工，更为交城联社拾回了交城人民的信任，存款的稳步增长就是最好的回报，全县企业百分之九十纷纷转户过来，就是最大的肯定。交城联社仅“三千三百惠农工程”一项就创建省级标准信用社完成20个;创建5个信用市场(街道);扶持9个农民专业合作社;完成28个能够带动农民增收的县域经济企业;信贷扶持22600农户提供信贷服务，为2.3万户以上农民提供信贷服务;累计发放支农贷款9.5亿，完成任务82.6%。另外创建试点村7个、重点村21个，共28个新农村建设试点村和重点推进村;

　　真正的辉煌，应该是在将所有一切不安定的因素都安定之后。数字就是最好的证明：2006年，各项存款比2005年增1.2亿元;累计投放2007年，各项存款比2006年增2.3亿元;2008年各项存款比2007年增5.4亿元;2009年各项存款比2008年增3.6亿元。四年中，各项贷款累计投放41.18亿元，累计收回38.79亿元，收回率为94.18%。经营利润2006、2007、2008年连续盈利1636万元、2169万元、2630万元，实现2005年翻三番的目标;职工月平均工资由2005年的1354元，到2008年达到最高4387元。

风劲帆满海天阔

　　清徐县和交城县仅一线之隔，算是近邻，但却于隶属不同的地市。尤其是交城农村信用社与清徐农村信用社的差距，前者已经成为当地的明星金融单位，可后者?在来之前的领导谈话中崔靖得知，清徐联社已经有两个多月没有理事长了。更恐怖的是，在民间，流传着好多信用社职工与客户、企业之间贷款不清不楚的诸多说法。人们对当时清徐农村信用社的支付能力一度提出疑问，真正需要资金帮助的农民只能对着信用社望门兴叹。各项数据指标也不容乐观，资本充足率为-6.71%，贷款损失准备充足率35.36%，不良贷款率高达32.42%，经营利润处在亏损边缘，职工工资一路下滑，社员股东分红难以兑现，这就是一个不折不扣的高风险社。

　　与清徐信用社全体职工的见面会，不如说是一次生动的营销学课堂。为这堂课，崔靖做了精心的准备，他将平时所学的营销知识、多年营销实战案例讲给大家听。比如：什么是营销，没有产品，拿什么去销售?营销又是什么，营销是走出去，请进来，不是坐着等!营销对象是客户，怎么要选择客户，优质客户带给我们的又是怎样的效应?等等一系列的知识，全部用案例做了形象生动的讲述。两个多小时的会，从窃窃私语到鸦雀无声，从心存疑惑到连绵掌声，崔靖心中窃喜：我既然来了，就得震得住!被折服的人群中，也包括时任清徐联社主任的黄瑞霞，这是个朴实无华、真诚善良的姑娘。几番谈话下来，她已经被这个多学、老练的老大哥深深打动了，暗下决心成为他的左膀右臂。

　　改革是一场深刻的革命，它不仅有思想观念的碰撞，更涉及人们之间利益关系的调整，既需要勇气和决心，更需要耐心与坚韧。很快，人事调整、考勤制度、绩效考核、清收不良等一系列的措施刚被写成文字还未实施，就有人上门了。糖衣炮弹的有之，隔岸观火的有之，上门喊叫的有之，找人递话的有之，真是五花八门、煞费苦心!崔靖感觉到了前所未有的压力，无数个深夜，他一人独坐在办公室，烟灰缸里的烟蒂已经满缸，这时候的崔靖，在与自己进行一场心灵的对话：洪相的时候，很勇，因为年轻;交城的时候，很智，因为熟悉;但现在的清徐是陌生的，改革无法进行，是因为互相不了解、不信任，信任建立起来，一切都会迎刃而解。

　　果敢、老练，加上实实在在的真诚，阅历和品格成为他打造新时代金融帝国法码。第一步，打造团队，孤身作战是莽夫。在年轻人中，找有思想、有性格、有能力、有品德，还要有忠诚度、有凝聚力、有号召力的，真是筛了又筛、选了又选。终于完成了，由业务骨干、财务精英、服务标兵、营销高手等组成的团队，挥之能战、战之能胜是他对团队的要求!第二步，构建经营框架。一是目标管理。从联社党委到各股室，从基层信用社到每一位职工，都要制定一年计划目标和五年计划目标，做到人人有目标，人人有决心;二是规范管理，即规范服务网点、规范员工服行为，规范存贷款业务，规范员工与客户关系等等;三是关联体系，主要体现在领导班子与各机构之间、联社各职能股室之间和股室与基层信用社之间。相互配合、相互制约、相互负责;四是竞争体系。各平级机构之间，要有竞争，业务成绩的竞争、职业道德的竞争、企业忠诚的竞争等等。五是客户管理。建立客户档案、开展客户满意度调查、撰写客户调查报告、建立客户评价体系等等。第三步，实惠于民。政通人和，才能百业兴旺不是?提高职工工资水平，开展职工互动活动，增强职工福利项目等。最耀眼的，当数与移动公司合作，给所有职工配备手机。

　　这三把火烧起来的同时，人心聚拢，为向市场出击创造了条件。一方面，他积极响应国家号召助力乡村振兴，大力扶持农业经营主体、专业种养殖大户，满足其购买农业生产资料、购置农机具等资金需求，重点支持农副产品、旅游产业、文化产业等涉农特色产业，优化产品和服务，向农户发放低利息贷款，支持其健康发展。另一方面，开发潜力企业、优质企业客户。最具典型的代表企业有：山西大禾新农业科技发展有限公司、山西美锦煤炭气化股份有限公司，分别投入4300万元、6700万元流动资金贷款。

　　有志者事竟成。2013年7月，清徐农村商业银行股份有限公司终于挂牌成立。就在农信社完善体制改革的同时，县域金融市场正悄然发生着变化，短短两三年的时间，清徐县拔地而生几十家金融企业，竞争越演越激烈，国有银行实力雄厚、各股份银行经营灵活、小额贷款公司手续简单利润率高，拿什么来与之竞争?成为摆在崔靖面前的又一个难题。

　　要竞争、要发展必须全面深化改革，全面深化改革必须有创新。记者在采访中深切感受到了清徐农商行的创新之举-------

　　重视企业文化建设，提出了“厚德厚待、勤奋勤勉”的行训与“尚志勤学、敬业修身”的企业文化精神

　　开发绩效考核系统，实行指标管理、奖金挂钩的办法，

　　改造升级各网点，形成了全新的“连锁店式”现代化银行。

　　标新立异打造特色招牌，徐沟支行以“完善天禄堂建筑、弘扬晋商文化”为特色;孟封支行号称“现代绿色无公害蔬菜基地”;

　　成立全省首家“旗袍银行”，为县政务大厅和公职人员提供专享金融服务，;

　　为百姓建立“一卡通”快速看病渠道;

　　开设社区银行，为当地群众提供便捷服务;

　　还有专为学生提供服务的智慧银行、以红色党建为特色的“党员支行”;

　　创新推出个体工商户类“融易贷”和公职人员“薪享贷”、“园丁贷“、”医师贷”等小微产品，灵活、高效地满足了小微客户的融资需求。

　　完善普惠金融服务体系，在行政村、农村集市等地灵活设立金融综合服务站和助农取款服务点，为农户提供存取款、转账汇款、领取政策性补贴等一揽子普惠金融服务

　　开通了“一报一刊一网一微信”平台，将清徐农商银行更全面、更深入地展现在公众心中，推动企业精神深入人心。

　　七载风雨，春华秋实，创新发展，深化改革，一步步扣紧经济命脉，一次次紧跟金融步伐，在这个勇气和智慧并存的时代，崔靖和他的清徐农商银行团队做到了。他们保持“争”的姿态，瞄准“快”的目标，勇攀“先”的高峰，从追赶者到并行者，再到领跑者：近五年累计向县财政上缴各项税金亿元，发挥了金融主力军的作用，从过去需要财政补助、减免税款的“困难户”成为清徐县的第一纳税大户，在支持县域经济发展上作出了突出贡献。截至2020年一季度末，清徐农商行资产总额176.62亿元，较改制前的2012年末净增119.45亿元;各项存款余额125.4亿元，较改制前的2012年末净增74.84亿元，增幅达148%;各项贷款余额93.83亿元，较改制前的2012年末净增62.9亿元，增幅达203%;不良率为1.3%，较改制前的2012年末下降2.08个百分点;经营利润逐年翻倍，存贷款市场份额稳居清徐县16家金融机构之首，并在全省3A级以上农商行综合考评排名中位居第一，从山西省内110家行社综合排名的后五名跃居全省第一。

　　付出总有回报，汗水不会白流。1997年4月，由山西省劳动竞赛委员会授予崔靖“三等功”;1998年5月，由中共山西省委、山西省人民政府授予山西省“劳动模范”称号;1999年5月，由中华全国总工会授予“五一劳动奖章”;2004年4月，由中共山西省委、山西省人民政府授予山西省“劳动模范”称号;2007年4月，由中共山西省委、山西省人民政府授予山西省“劳动模范”称号;2009年5月，由山西省劳动竞赛委员会授予山西省“五一劳动奖章”;2010年4月，由中华人民共和国国务院授予“全国劳动模范”荣誉称号。2018年6月，崔靖也荣幸地被山西省农村信用社联合社推荐为改革开放40年“农信社杰出代表人物”。

　　鲜花满地来时路，遥看前景更催人。崔靖，一个新时代不懈的奋斗者、永远的创业者，农信社改革开放的杰出代表。无论交城，还是清徐，崔靖的肩头永远扛起的都是责任。不管他走多远，他的根都深深地扎在农村金融这片肥沃的土壤之中;不管他在哪里，他都有一个共同的、坚定的信念：传承“背包”精神，扎根三农沃土，为新时代乡村振兴战略贡献农金的力量和自己的一生!

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