一季度，正蓝旗联社认真贯彻落实自治区联社“2020春天行动”工作要求，持续推进普惠金融发展，服务效率明显提升，支农支牧支小金融服务明显增强，疫情期间力保存贷款规模稳中提升。截至3月末，各项贷款余额19.56亿元，较年初增加2.5亿元，较去年同期增加3.93亿元，完成自治区联社下达任务的118.7%;各项存款余额达18.84亿元，较年初增加3244万元，较去年同期增加2.92亿元，完成自治区联社下达任务的105%。存贷款总量位居全旗金融机构首位，贷款增幅位居全盟农村金融机构第二名，实现了存贷款业务首季“开门红”。

　　一、深耕本土市场，拓宽营销渠道

　　一是及早谋划、提前安排。为确保2020年存款业务“开门红”，于2019年年底制定了“农信献礼、情系万家”开门红活动方案，在年初召开的工作会上，通过签订责任状的方式，将存款任务分解到各网点，落实到岗、到人。

　　二是优化丰富“非接触式服务”渠道。疫情防控期间，各网点针对不同类别和额度的客户群体，通过电话或微信方式向客户宣传各类线上业务品种和特殊惠民政策，抓住机遇积极引导客户使用手机银行、网上银行等渠道办理业务，有效避免新冠病毒感染风险的同时使线上服务得到有效推进。

　　三是创新惠民便民政策。对2020年1月24日(含)至2020年3月31日(含)期间到期的个人整存整取定期存单，且未在开立时约定自动转存业务的，按现行同期同档次定期存款利率计付存款到期日与续存日期间的利息。截至3月末，共办理自动转存4225万元，利息支出5万元。

　　四是扩大宣传影响力。广泛利用网点宣传栏、柜台窗口、微信公众号等线上线下传播阵地，加大业务拓展的广度与深度，确保存款宣传活动“不打烊”，提高了客户知晓率。

　　五是充分发挥绩效考核“指挥棒”作用。将任务完成情况与个人绩效工资挂钩，形成“业绩多、奖励多，业绩少、奖励少，业绩无、扣绩效”的奖惩机制，有效激发了全员揽储积极性。

　　二、主动作为，精准对接，把信贷资金及时送到第一线

　　一是梳理存量客户，营销对接新客户。安排客户经理对建档授信和“网格化”系统中录入的存量及新增客户进行逐户电话或微信回访，了解客户实际经营或工作情况，掌握客户需求信息。截至3月末，完成存量贷款回访客户3427户，投放贷款2.23亿元;完成新增规模以上民营小微企业6户，涉农涉牧企业16户的营销工作，了解有融资需求客户1220户，投放贷款7772万元。

　　二是积极拓宽申贷渠道。开通“正蓝旗农村信用合作联社”微信服务号富民卡贷款申请、用信和增信的预约功能，预约成功后，客户经理在第一时间与客户取得联系，切实提高了信贷需求响应速度。该功能自2月8日开通后，接收咨询或预约324条，受理率100%，成功投放贷款1030万元。

　　三是做好推进复工复产金融服务。单列2000万元专项信贷资金，并在第一时间创新推出“感恩·复工贷”系列六大类信贷产品，全面满足客户在疫情防控和疫后恢复期支付租金、员工工资及其他应急性的融资需求。截至3月末，投放上述贷款537万元，惠及客户184户，让利近5万余元。

　　四是全力抓好金融精准扶贫工作。积极做好到期扶贫小额信贷续贷和展期工作，配合地方财政、民政、产业政策实施，对贫困户的贷款期限、利率等实行更加优惠的政策，助力全旗打赢脱贫攻坚战。截至3月末，投放各类扶贫贷款7029万元，涉及贫困户422户，扶贫龙头企业1个。

　　五是重点支持全旗产业化发展项目。深入开展“百行进万企”融资对接活动，加大对政府统筹推进的正蓝旗浑善达克沙地综合治理、整村推进品种牛改良、金融扶持生态鸡扶贫等重大项目的信贷支持力度，推进重大项目尽快复工建设。截至3月末，投放重点项目贷款3750万元。

　　六是扎实开展网格化金融服务，大力推进全域授信。强化“以客户为中心”的精细化服务理念，持续加强信用体系建设、农牧区“建档授信”和城镇区“网格化”营销工作。全面掌握辖区农牧户、民营小微企业等基本信息，逐户上门登记，整村评级授信。对常住户、返乡农民工、建档立卡贫困户建立包括家庭情况、授信情况、金融服务需求等档案记录，留存影像资料，摸清贷款需求。截至3月末，累计采集信息10765户，授信8324户，累计授信金额8.98亿元，用信金额6.3亿元，用信率达到70.2%。完成评定信用示范户1780户、信用示范村11个。实现服务区域常住农牧户建档评级率96.79%，评级指标符合条件的授信覆盖面达到95.92%;符合条件且有合作意愿的小微企业建档评级率达到100%，评级指标符合条件的授信覆盖面达到100%。

　　一季度，面对疫情“大考”，正蓝旗联社直面挑战，发力破局，接受了一次实实在在的“检阅”。下一步，我们将以更加坚定的决心和信念，深练内功，在“后疫情时代”，全力以赴做好复工复产及金融支持经济社会发展工作，用“春天行动”的阳光，在夏天蓬勃生长，在秋天收获希望，在冬天积蓄力量。