疫情期间收到客户赠送锦旗

　　新冠肺炎疫情发生以来，叶县农商银行始终心系客户，按照“特事特办，急事急办”的原则，全力满足疫情期间客户的各类金融需求，仅在3月份，该行小微事业部为县域内小微企业和个体工商户共85户进行贷款授信，授信金额达1300多万，以实际行动彰显了地方金融“主力军”的责任与担当。

　　4月1日一大早，一面写着“疫情无情 农商有情”的锦旗被送到了叶县农商银行小微事业部总经理任彦民的手上。这是家住城关乡问村的王先生向该网点表达的谢意，以此来感谢小微事业部客户经理能在疫情期间，坚持“急客户之所急、想客户之所想”提供暖心服务。

　　“眼看着生意越来越好，新车刚买回来，马上都可以安排运输货物，结果却碰上这个疫情……。”王先生苦闷地说。据了解，王先生是该行小微事业部的一名老客户，他常年经营瓜果蔬菜运输生意，近几年生意规模不断扩大，而如今，受疫情影响出现暂时经营性困难、现金流紧张，眼看就要面临停产停工的境地。

　　就在王先生万分焦急之时，小微事业部客户经理陈昱歧主动电话联系，了解王先生的经营现状，依托叶县农商银行近期推出的支持复工复产优惠政策，决定给予王先生信贷服务支持。客户经理预先准备手续，开辟绿色通道，提高办贷效率，仅一天，便将8万元的贷款发放到了王先生手中，及时满足了他的资金周转需求。望着工人们忙碌的工作场景，王先生心里乐开了花……

　　锦旗虽轻，却承载着叶县农商银行和客户之间的深深情谊。下一步，该行小微事业部将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，用微笑和效率践行服务三农、服务小微的初心和使命，用专业和热情打造叶县农商银行的服务形象。