绵阳游仙农信联社小枧分社 拾金不昧获客户点赞
4月9日下午,在通过身份证信息确认以及监控录像视频查证核实等必要程序后,王先生从游仙农信联社小枧分社工作人员手中接过了遗失在网点门口的三百元现钞。面对网点人员热情周到的服务,王先生十分感动:“你们不仅服务态度好,而且品德还很高尚,农信社真的是咱们老百姓自己的银行,存款选农信社没错!”
小枧分社工作人员向失主归还现金
发生上述一幕的原因是,4月9日下午2时许,小枧分社当班工作人员在对营业网点等候客户进行疏导和测量体温时,三张掉落在网点门口的100元钞票立刻引起了工作人员的注意,考虑到近期到网点取现的大多是每月按时支取生活费的客户,如果钱真是他们遗失的,虽然金额不是很大,但失主肯定会很着急。于是工作人员立即将此情况向网点负责人进行了汇报,并立刻调取了监控录像进行仔细核对,终于找到了遗失现金的客户,是一位中年男士,拿零钞到柜台换整钞后将钱揣在兜里,经过门口时钞票掉落而客户本人则匆匆离开。由于该客户未在柜面办理系统业务,这无疑加大了网点工作人员寻找的难度。在确定好对象以后,网点工作人员分头展开了行动,一是通过分社客户群进行扩散;二是请现场客户帮忙辨认;三是继续调取监控寻找可能认识该名客户且在柜面办理业务的其他客户。终于,在网点工作人员的共同努力下,终于联系到了失主王先生,现金物归原主,王先生对网点工作人员连连表示感谢,在场的客户也纷纷为网点员工负责任、有担当的作为点赞。
“做四川人民自己的银行”一直是游仙农信人始终秉持的服务理念。此次事件也只是游仙农信人日常热情温暖客户,全心服务客户的一个缩影。支持“三农”,服务小微,打造优质文明服务,以高度的社会责任感践行使命担当,游仙农信一直不忘初心,砥砺前行!
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