在抗击新冠疫情这场没有硝烟的战斗中，有这样一群人，他们逆行在金融服务抗疫一线，在工作岗位上敬业值守，默默奉献，急人之所急，提供贴心的金融服务，主动担当起抗疫“金融卫士”的责任，用行动坚守初心、用服务支持抗疫，他们就是中江农信联社一线员工。

“实在太感谢你们了！我终于能放心了，谢谢你们！谢谢信用社！”欧婆婆激动地一再感谢的说道。中江县东北镇资杰村10组的村民欧婆婆，疫情期间突然发现其身份证和银行卡不见踪迹，年满88岁的老人将家里翻了个底朝天，也未见自己身份证和银行卡的影子。受疫情影响，她现在无法重新办理身份证，也就无法在柜面办理挂失及银行卡补卡业务。欧婆婆因担心身份证和银行卡的遗失，会造成其个人信息的泄露及资金损失，在家茶饭不思，焦急万分。一筹莫展之际，欧婆婆的子女决定陪同其前往中江农信联社坭金分社，咨询如何在没有身份证的情形下办理银行卡挂失业务。眼见满头白发、焦急万分的欧婆婆在家人的搀扶下进入网点，网点负责人邓小波热情的接待了欧婆婆，得知欧婆婆的情况后，向欧婆婆详细介绍道“欧婆婆，您千万莫着急！这个事情简单得很。您的身份证掉了不能在柜面办理书面挂失，但是可以通过拨打96633客服服务热线，办理口头挂失。”随即拨打96633客服服务热线，协助欧婆婆办理了口头挂失业务，让欧婆婆悬起的一颗心终于放了下来。

“大姐，我刚出生的幺儿生病了，我来给她办个社保卡。”一名约莫20出头的小伙子急冲冲的走进中江农信联社永太信用社。永太镇是的人口大镇，即使在疫情期间，网点也一直是客流不断。眼见这名新手奶爸既焦急又无助的样子，大堂经理胡燕梅一边安慰着手足无措的新手奶爸，一边向其他等候办理业务的客户耐心解释，优先为新生儿办理了社保卡，解决了一个奔波许久的新手奶爸困扰。在引导客户办理业务的过程中，胡燕梅热心向客户介绍自助银行设备及蜀信e手机银行办理业务的便捷性，引导客户利用自助银行设备、蜀信e手机银行等渠道办理业务，避免人员流动、减少交叉感染。在工作间隙，她为客户拨去一通通暖心的问候电话、发送去一条条温馨的疫情防控信息，既维护了存量客户关系，又拓展了新客户资源。

疫情期间，像这样生动的金融服务案例还有很多，他们用自己的行动坚守服务“三农”初心，用暖心的服务与客户一道抗击疫情，是是他们的无私奉献，只为打通金融服务最后一公里；是他们的敬业坚守，为广大客户提供了贴心和便利的金融服务。

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