2020年3月18日，李女士来到绩溪农商银行望徽路支行办理转账业务，当银行工作人员向其询问转账用途时，她说是在网上申请贷款需要缴纳认证解冻金，客户经理胡建伟立刻意识到这是一起诈骗，经询问了解到李女士孩子刚满二周岁，全家靠着常年在外务工的丈夫维持生活，但今年受新冠肺炎疫情的影响，丈夫一直居家无收入来源，这让本就拮据的生活更加困难。李女士在手机上看到一些网络贷款的广告并申请了贷款，突然收到对方以中国银行业监督管理委员会的名义发来的文件，告知李女士网络申请贷款填的个人银行账号信息有误，要求李女士提供相关个人证件材料，并提交1万元认证解冻金，若李女士无法认证，对方将通知法务部介入调查，必要时将联系李女士当地的公安机关以恶意套用贷款罪上门取证调查。

客户经理胡建伟随即告知李女士这是一起网络诈骗，不要按对方的要求转账，更不要再将自己的信息和证件材料提供给对方。李女士这才知道自己差点被骗，并表示不再理睬对方，不会乱点网络贷款了。胡建伟向支行行长张渭乾汇报了李女士的情况后，当即决定一同上门对李女士的实际情况进行了调查走访，并给与了信贷支持，帮助客户度过疫情期间的生活困难。

因为疫情蔓延，大量人群收入减少、资金吃紧。与此同时，一些诈骗团伙开始趁火打劫。提醒各位，凡是在放款前收取任何费用的，（包装费、手续费、认证费等等）百分百都是诈骗。如果被骗，请您马上报警！