庚子鼠年春节，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全国。四川省开江农信联社高度重视，积极应对，科学防控，精准施策，念好实、牢、新“三字经”，做到疫情防控和金融服务“两不误”，为川东小平原普降了一场金融“及时雨”。

加强领导  防疫责任压得“实”

该联社成立了由理事长任组长的疫情防控工作领导小组，下设领导小组办公室，由联社主任任办公室主任。明确各信用社负责人为本机构疫情防控第一责任人，挂包部室负责人为第二责任人，包片领导为监督责任人的“三重”责任机制。与此同时，该联社还成立了疫情防控指挥组、人员排查组及员工调度组等 7 个工作小组，4 名领导分别挂包全辖 25 个机构，确保防控责任到机构、到岗位、到人头，达到责任明确，监督有力。防疫期间，该联社班子成员先后下社督导疫情防控工作 20余次，排查员工近 3000 人次。

上下联动  疫情防线筑得“牢”

为保证物资储备到位，该联社先后采购口罩 30000 只，手套 3000 副、84 消毒液 500 瓶、测温仪40个、废弃口罩回收箱桶26 个。由办公室、人力资源部和审计监察部负责管理、分发；做到自我防护到位，该联社党委第一时间发出了《致全体干部职工的一封信》，一方面要求大家做好新冠肺炎防控知识宣传，另一方面，自觉做到“四勤四不”，即：勤戴口罩、勤洗手、勤通风、勤消毒，不聚会、不串门、不信谣、不传谣。沉稳应对疫情风险，积极配合地方政府落实疫情防控措施；排查管控到位，全联社所有党员干部在疫情管控期间不得擅自离岗，必须靠前指挥，守土有责，守土担责，守土尽责。坚持每日排查员工行踪，对外出探亲返社的员工采取隔离观察，确保早发现、早报告、早隔离、早治疗；信息反馈到位，实行疫情信息“零报告”制度，做到有事报情况，无事报平安，不瞒报、漏报一条疫情信息。同时，各网点做好客户排查，不遗漏每一位新冠肺炎疑似人员。

多措并举  金融防疫模式“新”

该联社在做好疫情防控的基础上，多措并举抓好金融服务工作，主动化“危”为“机”，推动数字化转型。实行厅堂服务新标准。营业网点必须每日消毒三次，营业人员一律佩戴口罩和手套，客户进入厅堂必须进行体温检测，在柜口和引导台摆放免洗类消毒洗手液，引导客户洗手，确保营业场所安全卫生；关爱客户送去新体验。在疫情蔓延之初，通过微信公众号和发送短信等方式，发出了《致广大客户的一封信》，温馨提示客户做好疫情防控，尽量通过手机银行办理金融业务。同时要求客户经理通过电话与客户取得联系，送去问候和关爱。一方面了解其近况，送去防疫相关常识；另一方面帮助其解答办理金融服务业务的疑难，让广大客户体会到农信社的温暖；推行线上线下融合新模式。推行领导干部全勤，员工轮岗作业，网点缩短营业时间。同时推行线上和远程办公方式，鼓励客户尽量选择线上办理业务，借机推广“卡贷通”“薪易贷”“抗疫贷”等贷款产品和电子银行业务，搞好客户认领和维护，提高手机银行动户率和蜀信e有效客户数；对疫情防控期间确因资金难以及时回笼，影响到期贷款归还的客户，主动联系客户进行续贷重组；上门服务彰显新作为。充分发挥党员领导干部的先锋模范作用，组建由班子成员、中层干部和客户经理组成的金融服务队，深入企业实地调查，收集相关资料，现场评级授信办理贷款，为辖内卫生防疫、食品、药品生产企业提供方便快捷的金融服务，并实行利率优惠，帮助企业复工复产，渡过难关。

据悉，该联社已向人行申请使用支农再贷款2亿元。到2月末，已先后向受疫情影响的企业发放贷款1300万元，办理企业续贷重组贷款3750万元，对5家企业实行了利率优惠，为8家企业授信1.2亿元，累计向辖内农户发放贷款4114万元。金融“活水”浇得百花盛开，为“疫”闷山川平添了一份春色。