近年来，印台联社党委认真贯彻落实市委、市政府创建文明单位相关工作要求，大力加强精神文明建设，以“争创文明单位”为目标，坚持“全社联动、全员参与”的原则，以“内强素质，外树形象，依法管理，优质服务”为指导思想，扎实开展工作，于2020年荣获“市级文明单位”称号。
守初心担使命，积极践行社会主义核心价值观。一是加强政治建设。把深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为首要政治任务，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。积极开展党委成员讲党课、高管讲合规等教育活动，以理论武装头脑、指导实践，加强党建融合。二是加强文化建设。围绕“厚德陕西•德润铜川”建设，广泛开展道德模范、身边好人、最美金融人等评选学习活动，加大先进模范人物的示范引领作用，在各网点设立礼遇道德模范、军人优先服务窗口，营造军民共建社会氛围。三是加强道德建设。通过开展道德讲堂，大力宣讲革命先烈和新时代涌现的优秀共产党员先进事迹和优秀品质，弘扬传统美德、树立文明风尚，使全体职工在参与中感知、感悟。
创建文明行业，深入推进文明礼仪教育活动。一是推进系列活动。开展端午节、教师节、中秋节、重阳节等“我们的节日”系列活动，将主题活动与传统节日、传统美德、民族精神、行为规范等紧密结合。二是推进文明行动。倡议“无车日”“低碳行动”，增强文明用语、用餐、乘车等意识，养成良好职业道德和行为习惯。三是营造宣传氛围。将社会主义核心价值观张贴在网点外醒目位置，摆放《创建文明单位知识问答》《铜川市民文明手册》等宣传资料，适时更换宣传广告，营造浓厚创文工作氛围。同时，抓好网络文明建设，运用网路传播文明、引领风尚。
优化营业环境，打造文明规范服务网点。一是加强网点标准化建设。根据营业网点服务达标认证和文明规范服务工作要求，开展“赢在厅堂”服务营销培训，完成了网点标准化认证工作。二是提升金融服务能力。利用“学习强国”“网络学院”等线上平台学习，增强自身素养；利用内训师培训，提高综合能力；利用月度例会学习研讨，提升业务水平。三是加强服务督导。利用微信工作群，每天对网点晨会、服务营销“晒成绩”，组织专人开展现场和非现场定期检查工作，提升服务质量。公布监督电话、投诉流程、摆放意见簿，积极落实“首问负责制”，建立起迅速响应、有效办结、及时回复的长效机制。
提升行业作风，打造良好金融生态环境。一是深入基层。落实领导班子驻社工作制度，班子成员每月增加驻社次数，通过深入一线，指导工作、调研业务、走访客户、谈心谈话，着眼解决实际问题，掌握民情实情。二是树立典型。通过召开“七一”表彰大会，评选优秀基层党组织和优秀共产党员，在全辖形成“爱岗敬业、勇于创新、崇尚先进”的工作氛围。按季度评选“最美服务明星”和“标杆网点”，树立岗位典型，弘扬文明精神，倡导文明新风，建立了“党建融合 学习互动”图书角、“榜样的力量”文化墙，营造了“比、学、赶、超”的浓厚文化氛围。三是创新产品。以“双基联动2.0升级版”为抓手，创新推广“党员先锋贷”，发挥党员联系群众的纽带作用，解决群众与信用社之间信息不对称的问题。先后还创新了汽车按揭贷款、拥军贷、银行承兑汇票贴现、果农贷、果商贷和果储贷等产品，为履行社会责任、带动辖区经济贡献“信合力量”。
加强企业文化建设，培育文明道德新风尚。一是党建引领群团共建。工会、团总支换届及妇联成立顺利完成，统筹协调积极参加全市信合系统第一届职工运动会、庆祝建国70周年文艺汇演和金融办主办的合唱比赛、金融系统运动会、读书分享会等活动；在全辖开展“道德讲堂”“党纪党规知识竞赛”“合规演讲”等活动，“以党建带工建、带团建、带妇建”的新理念指导群团工作。二是爱心公益志愿服务。规范管理“萤火虫”志愿服务队伍，将业务发展、志愿服务与“主题党日”活动相结合，开展了上门服务、红色教育、退休老党员送学上门、百姓大舞台、文明交通引导、高考送考、卫生整治等志愿者活动，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。三是开展“暖心工程”。鼓励广大党员、职工积极参与精准扶贫工作，坚持扶贫小额信贷“5321”的政策要点，带动农户及部分贫困户创业就业；配合顺河村开展结对驻村帮扶，为贫困户修整院落，提高生活质量；为村文艺汇演捐款，激发党建脱贫内生动力；为村投入资金、捐赠物资，扎实做好结对帮扶工作，践行印台信合作为金融扶贫主要军的社会责任。
今后，我们将继续在上级部门的的帮助指导下，不断深化文明单位建设内涵，努力提高文明单位建设水平，倾注全力，扎实工作，以最优质的姿态，向创建“省级文明单位”目标迈进。
