“你们农商银行的服务太给力了，我以后所有业务都要来你们这办理”客户王某高兴的说。

2020年3月11日，客户王某到绩溪农商行花园支行为其母亲程女士办理定期存单转存，因密码遗忘需办理密码挂失。根据我行挂失手续规定，挂失业务需要本人办理。经了解王某母亲住在偏远山村，已经80余高龄，坐车晕车严重，不便前往银行网点办理。柜面经办人员立即将这一情况汇报给支行行长，行长第一时间询问核实了客户及家人近期无武汉及疫情严重地区人员接触史，决定特事特办，启动上门服务程序，在特殊时期帮客户解决了实际困难，得到客户的赞誉。

绩溪农商银行始终秉持“一心只为您”的服务理念，坚持用有“温度”的服务去实践服务的宽度和深度，赢得辖内客户的信赖。