雪中送炭暖人心 服务高效令人敬
时间:2020-02-20 15:25:51
来源:中国农商行网
作者:桂冉 宋京安
“媳妇儿,你猜咱今儿卖了多少钱?我都不敢相信,居然有4700多嘞!”
梁强是峰峰矿区联社小贷中心的贷款户,性格爽朗,思想先进,是个做生意的好手。这两年峰峰矿区大力发展第三产业,梁强看准了草莓采摘这个行业,想借着亲子游这阵东风实现富裕梦想,腊月中旬,梁强建设了草莓采摘基地,又从村里找了好些帮手,准备迎接春节旺季的到来,可没想到疫情来的如此突然,本该忙碌收获的时节一下子被点了暂停键,梁强两口子十几天闷闷不乐,“又一茬草莓烂地里了!”梁强媳妇儿痛心的说,“咱还有十天就该还贷款利息了,咋办啊?”话说着,眼泪就已经挂满了脸颊,梁强听完愁的转身出去抽了整整一包烟。
2月5日那天,峰峰矿区联社小贷中心苗东风的一通电话改变了小梁两口子今年的命运,将他们脸上的愁容变成了笑容。
苗东风是矿区联社小贷中心的一名客户经理,2月4号,苗东风接到单位电话让他马上到岗了解贷户疫情期间经营受损情况,他对贷户目前的实际经营情况、存货、资金余量等数据进行统一汇总,他连夜将贷户的详细情况整理了出来,餐饮业、种养殖业、物流业客户在这次疫情中的损伤几乎是灾难性的,梁强就是其中之一,没有其他收入,所有的资金都投进这个草莓种植基地里。鉴于此情况,小贷中心第一时间召开了紧急会议,制定了对受疫情影响的贷户进行帮扶的措施,刚散会苗东风给梁强通了电话,安慰梁强不要因为还款还息有压力,想方设法销售草莓才是当务之急,简短沟通后,苗东风就和同事开着车去大棚了。 小贷中心的到来让梁强夫妇看到了希望,在对每个大棚实地调查后,苗东风和同事开始拍新鲜草莓照片,他们发动小贷全员在微信朋友圈转发,当起了线上推销员,紧接着,熟悉新媒体的他们突然来了灵感,想到了直播软件,苗东风说,“马上注册账户,咱们直播卖草莓吧。”梁强犯难了,“这我哪会啊?”“没关系,我们教你。”就说话间他们支起相机架开启了网络主播模式,不但开启了直播还居然走红了,紧接下来的几天,草莓不但没有烂还卖到了脱销。草莓的热销同时也带来了新的问题,由于防控工作需要,部分道路采取了管制措施,草莓运不出村。为了解决送货问题小贷员工们主动给梁强当起了免费送货员,通过上下班时间带货,帮助梁强节省运输成本,成交额最多的一天居然卖了5000多元,梁强也成了小有名气的网红。 峰峰矿区联社小贷中心在关键时刻临危不惧,迎难而上,忧深思远,想客户之所想,急客户之所急,在帮助贷款户减少损失的同时,也为化解信贷风险尽心竭力,他们是非常时期颇具智慧的逆行人!
苗东风是矿区联社小贷中心的一名客户经理,2月4号,苗东风接到单位电话让他马上到岗了解贷户疫情期间经营受损情况,他对贷户目前的实际经营情况、存货、资金余量等数据进行统一汇总,他连夜将贷户的详细情况整理了出来,餐饮业、种养殖业、物流业客户在这次疫情中的损伤几乎是灾难性的,梁强就是其中之一,没有其他收入,所有的资金都投进这个草莓种植基地里。鉴于此情况,小贷中心第一时间召开了紧急会议,制定了对受疫情影响的贷户进行帮扶的措施,刚散会苗东风给梁强通了电话,安慰梁强不要因为还款还息有压力,想方设法销售草莓才是当务之急,简短沟通后,苗东风就和同事开着车去大棚了。 小贷中心的到来让梁强夫妇看到了希望,在对每个大棚实地调查后,苗东风和同事开始拍新鲜草莓照片,他们发动小贷全员在微信朋友圈转发,当起了线上推销员,紧接着,熟悉新媒体的他们突然来了灵感,想到了直播软件,苗东风说,“马上注册账户,咱们直播卖草莓吧。”梁强犯难了,“这我哪会啊?”“没关系,我们教你。”就说话间他们支起相机架开启了网络主播模式,不但开启了直播还居然走红了,紧接下来的几天,草莓不但没有烂还卖到了脱销。草莓的热销同时也带来了新的问题,由于防控工作需要,部分道路采取了管制措施,草莓运不出村。为了解决送货问题小贷员工们主动给梁强当起了免费送货员,通过上下班时间带货,帮助梁强节省运输成本,成交额最多的一天居然卖了5000多元,梁强也成了小有名气的网红。 峰峰矿区联社小贷中心在关键时刻临危不惧,迎难而上,忧深思远,想客户之所想,急客户之所急,在帮助贷款户减少损失的同时,也为化解信贷风险尽心竭力,他们是非常时期颇具智慧的逆行人!
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