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桂东农商银行寨前支行 措施得力 存款形势喜人

时间:2020-02-19 14:48:56 来源:中国农商行网 作者:李波 王敏

2020年以来,湖南桂东农商银行寨前支行牢固树立存款立行的理念,将储蓄存款作为中高端客户拓展、提升市场核心竞争力的基础性工作,努力做好中高端客户维护、全方位拓宽存源、强化营销措施,截至2月18日各项存款余额32740万元,较年初净增1438万元。完成总行下达任务的149.79%。

全行群策群力,营造揽存氛围。一是针对揽存工作多次召开动员会,制定具体的揽存实施方案,进一步强化目标管理,激发员工争客户、挖储源、揽存款的热情,调动员工的积极性和主动性。二是建立储蓄存款日监测、周汇报制度,加大对储蓄存款波动的监测分析力度,及时了解客户资金流变动情况。三是坚持储蓄存款日均与时点并重的原则,引导员工重视储蓄存款的维护,使客户资金进得来、留得住,平稳增长。

维护显在客户,提升潜在客户。一是重视营销源头性的客户资源,处理好储蓄业务、贷款业务的关系,以贷款业务觅客户,以储蓄业务稳客户。二是客户经理主动出击,改变储蓄存款被动等客上门的传统做法,以“金融普惠、整村授信”的契机,进市场、进企业、进村组寻找新客户和挖掘新储源;临柜人员配合客户经理做好稳存和增存工作。

深挖重点代发,提升储蓄留存。一是从源头抓好代发工资工作。在稳定原有代发工资业务单位的同时,重新梳理在该支行开户的对公账户,逐笔筛选、甄别,确定目标客户后,制定营销方案,实施逐个击破,培育新的代发工资单位,努力拓展储蓄来源。二是在入户走访过程中,每到一家针织厂、手袋厂都向厂家负责人详细介绍代发工资的诸多益处,为日后需求资金贷款时作为经营状况依据,又能减少因分发现金造成的差错等。厂家经过了解均表示要开立对公账户,进行工资代发。

突出维护管理,提高客户满意度。一是实施名单制管理,对存量账户进行定期回访,及时掌握客户的存款变化情况,做好记录,及时反馈和跟进营销。二是做好信息提醒发布工作。对名单内的客户做好利率调整等金融信息服务,留下具体咨询电话,让客户能够第 一时间了解到与其相关的金融信息,有效增进与客户之间的感情。三是以产品为支撑,依托该行个人手机银行、网上银行等产品,加大对优质客户的营销力度,做好老客户的新产品、新业务体验工作。

狠抓基础服务,促进存款增长。一是坚持支行长带头,内部勤督促、勤检查,不断优化服务环境,不断加强员工学习、培训,提高员工业务技能和工作效率,尽量做到让客户满意。二是注重细节管理,充分抓好业务运行中的人员、设备管理、备付现金充足等多方面完善服务,提高服务效率和服务质量,缩短客户等候时间。

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